特许经营：商机还是陷阱？-《特许经营》书评

　　近年来，越来越多的国内商业投资人士，开始运用特许经营的方式，与一些国内外知名的品牌进行合作，成为这些经营业绩优良的企业在当地的加盟者，这些投资者在获权经营畅销的产品或服务的同时，也为自己带来大量的致富机会。

　　记者日前从环球资源公司（ＧｌｏｂａｌＳｏｕｒｃｅｓ纳斯达克上市公司）获悉，由其统筹及管理的第六届国际特许经营巡展即将于下月初登陆中国。这也是国际特许经营协会（ＩＦＡ）每年惟一指定出席的中国区特许经营展会。一年一届的巡展不仅已经成为国内最具影响力的国际性商业投资类展会，同时也是众多国际著名特许品牌进入中国和众多国内商业精英全面接触这些知名品牌的重要渠道。

　　据悉，第六届国际特许经营巡展定于2003年11月3－4日在北京中国国际科技会展中心，11月6－7日在广州花园酒店，11月10－11日在上海国际会议中心举行。

　　记者从主办方获悉，届时来自欧美、东南亚，中国台湾，香港和内地的百余家国内外著名企业将参加本次巡展。国外品牌占相当比例，投资额要求从几万到几百万不等。参展商包括英语教育品牌'英孚教育'、'阶梯英语'、香港'美联物业'、'纽约咖啡'、美国'欧文'办公用品、全球三大披萨饼经营公司之一'ＰａｐａＪｏｈｎ'ｓ披萨'、加拿大'百怡咖啡'、有60年历史的美国'Ｓｗｅｎｓｅｎ'ｓ冰淇淋西餐厅'、'顺记茗茶'、全球最大的快印连锁系统'速必得'快印、'福奈特'洗衣、'美时'家具、'多样屋'生活用品、'威力狮汽车快速服务'、'居泰隆'家居连锁超市等众多知名品牌，涉及餐饮、教育、洗衣、服务、零售、商业服务数十个行业。其中直接从国外招展的特许经营品牌超过三成，而国内投资者还可在本次展览会上首次接触到一些全新的'洋品牌'，并有望成为经营此品牌'第一人'。

　　同时，为满足投资者对特许经营各项知识的需求及加强法律及合同保护意识，巡展同期主办单位还将精心组织丰富详实的研讨培训课程，邀请国内外特许连锁行业的资深专家、律师以及著名品牌的经营者出席演讲。其中包括，国际特许经营协会（ＩＦＡ）执行副总裁ＭａｔｔｈｅｗＲ．Ｓｈａｙ，北京美大星巴克咖啡有限公司执行副总裁王朝龙等10余位业界著名人士将就'从国外经验看未来中国最具潜力的特许项目'，'如何签订一份双赢的特许经营合同'，'加盟店的制胜秘诀'等主题进行演讲。名词解释'特许经营

　　所谓特许经营，就是一家成功企业将自己积累多年的成功经验、经营模式、产品等以特许经营合同的形式授予加盟者使用。加盟者可充分利用现有成功企业的各种优势迅速创建自己的企业，实际上是获权经营了一种已经畅销的产品或服务，而所有权归属于加盟者自有，且开业后仍能够得到总部的支持。但是加盟者的经营活动需要受到加盟合同的约束。

　　特许经营起源于美国，在短短的100多年发展历史中，造就了肯德基等众多商业巨头，已被证明是当今成功的一种商业模式。在发达国家的商业体系中，有60％以上都是以特许经营的方式来经营的。有业内人士评论称，'自己开店就好比在大海中独划小舢板，而特许经营加盟就好比把千万块小舢板连接起来，最终成为一艘巨大的航船。'投资锦囊

　　加盟前之自我评估

　　虽然特许经营加盟形式利好，但投资者也不能贸然入局。首先，投资者必须权衡：我适合做加盟吗？投资者可以从以下7个方面来考虑，评估自己是否适合做加盟。

　　加盟特许体系还是当独立的企业家？

　　成为一个加盟者，意味着部分经营权的丧失，因为在很多方面必须要服从盟主的体系。你必须清楚自己的个性是愿意接受命令还是发号施令。太有想法的人往往不适合做加盟。

　　愿意告别稳定的工作和收入以及公司津贴吗？愿意从事一个可能没有休息日的工作吗？

　　独立创业意味着你将告别退休安排、带薪假期、费用报销、福利保险，独立创业意味着需要白手起家，没有公司支持和财务支持。相对在企业工作，创业要求更多的自我依赖。

　　健康状况允许吗？

　　作为企业的经营者，加盟者需要长期不断地处理压力很大或即将到期的事情。这都需要加盟者拥有健康的体魄。

　　喜欢与人交往吗？

　　特许经营是建立在人与人之间的人际关系上的。作为加盟者，需要与特许人、员工、顾客以及销售方维持好的关系。加盟者必须具有交流与倾听的能力，要喜欢与人打交道。加盟者的交往能力对公司的日常经营很重要。

　　是否有足够的资金（包括筹集资金的能力和途径）？能够承受多大风险？

　　如果加盟者的钱只够投资购买特许权和购买必须的设备，这是不行的。你必须准备充足的资金用以应对经营中可能遇到的困难。在加盟之前，认证评估自己的资金状况，与财务顾问或会计一起来决定投资额是很关键的。

　　家庭和朋友支持吗？他们怎样看待特许事业？

　　购买一项特许权是人生转折性的一个决定，你将从事一个全职工作，并且可能需要家人的投入和支持。

　　是否具有足够的热情去亲自经营？还是只考虑作为投资？

　　加盟一个企业必须全力以赴去经营。如果你只是考虑把它作为一种投资，买下特许经营权而转交他人经营的话，可能会导致失败。好的特许品牌，都要求加盟者必须亲自管理和经营加盟店。

　　选择品牌之六大秘诀

　　在参加展会过程中，如何判别一个特许品牌是否值得加盟，是否具有赢利能力呢？投资者在与这些品牌接触洽谈时，可以从以下六个方面进行评估：

　　评估特许人：特许人提供的产品或服务师傅是否具有广阔的市场发展空间？特许人的经营背景如何？特许人特许经营的知识和经验如何？特许人选择加盟者的标准是什么？

　　评估特许企业的发展阶段：1－10个加盟店，特许人处于摸索阶段；10－40个加盟店，特许人已排除了起步阶段的障碍，但须注意保证增长水平没有超过特许人的资源和能力；41－100个加盟店，特许人相对成熟，具有良好的组织体系并能从中获得合理回报；100个以上加盟店，特许人完全成熟了，同时所有与特许体系有关的信息也基本明朗。

　　考察特许人样板店：在商圈范围内，样板店是否具备行业竞争优势；样板店是否有其独特性和优势；周边社区对本店的关注程度如何；向店内顾客了解他们对产品及服务的感受；观察店内员工的服务质量，分析其服务特色；观察店内营运状况，考察实际营业额与特许人预期值的差距；尽可能与店内负责人进行交谈，从侧面核实特许招募资料的真实度。

　　防止特许人欺诈行为：加盟费占项目整体投资的比例是否过大；特许人承诺的单店盈利水平是否合理？是否提供样板店或其他加盟店供加盟申请者参观和考察；看其承诺的真实性和产品性价比；看其特许经营的历史。

　　判定加盟陷阱：挑选总部成立至少三年以上或拥有五家以上直营店的特许企业；来者不拒，包赢包赚，一定有诈；判断到底是流行或是趋势；资讯不足，了解不够不要轻易加入；媒体炒作，大量曝光，要多冷静思考，三思而后行。

　　值得向盟主提出的问题：您从事这个行业有多少时间？您现在拥有多少店铺？您在全球／亚洲／中国市场的经验？您是否经常在中国市场视察？您是否有对中国市场的调查信息？我是否能同您其他的加盟者联系？您将怎样培训我？

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