'这是一本处理人际关系的书，在书中，作者在告诉我们怎样做正确的、恰当的'第一反应'，因为'第一反应'，可以帮助你更好地管理自己、管理上下级关系、管理日常人际关系，也只有处理好了'第一反应'，你才不会做出很多违背职场要求和规则的、错误的、不恰当的反应。这样，你个人的成长与提升才会是最佳的。
'这本书详细地讲述了与上司维持良好关系的第一反应、帮助下属成长的第一反应、与同事和谐相处的第一反应，这既是告诉我们管理问题，也让我们在管理中体会正确的方法和技巧，从而给我们铺筑一条通向职场成功的快速通道。
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