领导口才——如何安慰你的下属-《领导口才》书评

领导口才'如何安慰你的下属

夏民族是重情义的民族。自古以来,我们就有'患难见真情',安慰如'雪中送炭'之说。所以,给予不幸者以安慰,是为人处世的一种美德;而当自己的下属遭到不幸时,及时送上真诚的安慰,更是领导者应尽的责任。

  如果下属不幸身患重病,应不必过多谈论病情。领导者应该多谈谈病人关心、感兴趣的事情,以转移对方的注意力,减轻精神负担。如能尽量多谈点与对方有关的喜事、好消息,使他精神愉快,更有利于早日康复。

  如果下属因生理缺陷或因出身、门第而被人歧视,领导者安慰时就应多讲些有类似情况的名人的模范事迹,鼓励他不向命运屈服,抵制宿命论的思想影响,使他坚信只要充分发挥人的主观能动作用,仍然能够争取人生的幸福,实现人生的价值。

  如果下属面临事业上的不如意,领导者就需要对其强烈的事业心给予充分理解、支持。这个时候,理解应多于抚慰,鼓励应多于同情。领导者就不必劝慰对方忘掉忧愁、痛苦,更休想说服对方随波逐流,放弃他的理想、追求。最好的安慰,就是帮助对方总结经验教训,分析所面临的诸多有利不利条件,克服灰心丧气的情绪,树立必胜的信念,并共同探讨通向事业顶峰的光明之路。

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