管理研究之(五十六)——管理基本-《管理基本》书评

高水平的咨询公司没有常规意义上的营销、包装和宣传,他们依赖客户口碑实现市场发展。因此咨询公司的成功就是服务成就的积累,它一路走来的历程就是它的内在品牌资产。汉敏是汉彬洲的创始发起人,汉彬洲得以坚守住成为'最专业咨询公司'的理念,直接受益于他对专业性的执著精神与榜样垂范。
总结汉敏在这方面的点点滴滴,相信对读者也非多余。第一,不管面临怎样的困难,不管项目实施过程中遇到什么麻烦,决不降低研究和建议的标准;第二,一切以客户价值为目标,开展工作讲究效率,但一旦工作展开,利润意识要让位于客户价值;第三,坚持解决方案的个性化和创新意识,咨询工作是个艰苦的发现过程,同时又是一个创造性过程,提出洞见和真正有效的建议才是咨询顾问真正价值所在,也被视为职业乐趣的来源;第四,坚持以最苛刻的标准选择,吸引最优秀的人才加人公司,并在全公司范围坚持多层次、全职能、跨行业的严格训练,决不放松素质提升的步伐。

'管理基本'在于一种意识理念和对这种理念的坚守。一个组织、一个企业的管理工作纵使千头万绪,但它的基本要领、要点却是很简单、很直接、很实在的。企业以利润为目标、组织以人才为根本、管理以文化为切入、产品以创新为生命、销售以服务为保证、发展以生存为基础等等都是企业、组织管理工作的根本。

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