避免二元价值观思维陷阱。因为只有极少数的决定需要在对错和好坏之间选择，在日常的教育和生活中，存在着太多的误区，要么是对要么是错，人们往往花费太多精力来证明自己的观点是否正确，或者别人的观点是错误。但这些都不重要，人需要知道的只是在复杂条件下如何去做就够了。如果从不同的角度来看，几乎所有的情况都可以合理的分析。
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' 影响未来，而不是现在或过去。与同事建立一个共同的幻想，清楚努力的目标，保证所有的努力是与大家共同的目标一致。
' 责备是有效解决问题的最大障碍，谁过去做过什么并不重要，重要的是明天是否可以实现目标。建立一个共同的认同感和责任感，这比一致性前进了一步，让别人参与到共同努力当中是很重要的。
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