中国零售银行客户份额的竞争之道-《零售银行产品开发》书评

今年四月底,中国银监会松绑了商业银行异地经营准入政策,中小商业银行跨区域设立分支机构不再受数量指标限制(即'2 1'规则,每年最多可设立3家分行,其中1家必须在中西部地区),也不再对设立分行、支行设定统一的营运资金要求。

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自此,股份制银行、城商行、外资银行等纷纷开启新一轮全国性扩张战略,银行竞争似乎也从以倡导'品牌建设'为核心的'暗战(Hidden war)'模式再度回归到倚重'加速圈地'的'明战(Open war)'征途。

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那么,'明战'与'暗战'到底孰重孰轻?

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成功的银行需要兼具'硬实力'和'软实力'

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能在竞争中占据优势地位的银行,必定具有强大的综合实力,即兼具'硬实力(Hard power)'和'软实力(Soft power)',因此'明战'与'暗战'均不可偏废。

  • 硬实力,也称'有形力',是指企业所拥有的人员、资金、技术、生产资料、硬件设施等物理资源;

  • 软实力,也称'无形力',包括企业文化传承、行为规范、核心价值、社会责任、品牌形象、创新能力等;

银行以'加速圈地'为特征的'明战'即是'硬实力'的拓展,而以'品牌建设'为核心的'暗战'则是'软实力'的集聚。

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