一般来说,超级明星般的企业具有三种基本的商业模式:
' 1、提供某种特别的商品,比如像可口可乐、箭牌口香糖以及贵州茅台、云南白药一类的企业。当我们想要满足我们自己某种需求时,我们就自然联想到他们的产品。由于这一类型的企业已经形成品牌效应,在消费者的心目中占据重要的一席之地,因此他们根本不必改变自己的产品。他们可以持续地进行优势竞争,比如茅台,过去100年它一直销售这种产品,估计未来100年也是销售这种产品。由于市场的不断需求,他们一边可以自主提价,一边又可以销售更多的产品。
' 2、提供某种特别的服务,比如像美国运通、穆迪公司以及中国平安、招商银行一类的企业。这种企业盈利模式简单易懂,他们既无需花费大量资金重新设计产品,也无需建造厂房和存储仓库。只要他们服务周到,深得人心,获得良好的口碑,就可以比销售一般产品的企业获得更多的利润。不过,这类企业是以整个机构来树立服务品牌的,它不是以单个服务人员为主。因此,如果企业的顶尖人物带着他的高端客户跳槽时,便要注意了。
3、公众持续需求的商品或服务的卖方与低成本买方的统一体,比如像沃尔玛、内布拉斯加家具超市、波仙珠宝店以及苏宁电器一类的企业。这类企业既是低成本的卖家,也是低成本的买家。他们的大宗交易可以创造丰厚的利润,薄利多销所增加的收益远远高于单价折扣所承受的损失。因此他们的利润一边可以高于竞争对手,一边又可以为消费者提供价格公道的产品或服务需求。
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