了解自己--推销员成功的重要因素-《市场营销理论与实务(宋军)》书评
日本推销之神原一平为了能改变自己的性格,得到了高僧指点,思想的顿悟引导了行动的改变。在进行了彻底地自我反省后,发现了一个有趣的结果,他发现他对自己所知有限;说得严重一点,甚至对自己有些陌生。接着,他努力地策划了一个'批评原一平'的集会。集会的目的在能够让客户坦率地批评,所以他就先确定了下列三项原则:
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' (1)集会要使人人都能畅所欲言,所以人数不能多,以5人为限。'
' (2)为了要让更多的人都有批评的机会,每次邀请的对象不能相同。'
' (3)既然是主动邀请别人来的,他们就是贵宾,一定要热诚地招待他们。'
' 基于上述的三项原则,原一平作出了下面的决定:'
' A、集会名称:原一平批评会。'
' B、时间:每月举行一次,一年12次。'
' C、地点:在安静的小馆子,以晚餐方式(每人一小瓶酒,一块炸猪肉)进行。'
' D、邀请人数:每次5人,并请其中一人当会议主席。'
' E、参加限制:已参加过一次的人,最少隔一年再邀请他出席。'
' F、礼物:为感谢贵宾的宝贵意见,会后每人赠送小孩子玩具一个。'
' 第一次批评会使原一平原形毕露:'
' '你的个性太急噪了,常沉不住气。'
' '你的脾气太坏,而且粗心大意。'
' '你太固执,常自以为是,这样容易失败,应该多听听别人的意见。'
' '对于别人的托付,你不知拒绝,此一缺点务必改进,因为'轻诺者比寡信'。'
' '你面对的是各色各样的人,所以必须有丰富的常识。你的常识不够丰富,所以你必须加强进修,以便成为别人的'生活指导者'。
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' '待人处事千万不能太现实、太自私,也不能耍手段或耍花招,一切都应诚实。人与人之间的关系,只有诚实才会维系长久。
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' 原一平通过这样的方式终于使自己的缺点得以一个个改掉,让自己的个性得到了逐步完善,因为每一次的批评会都有被剥一层皮的感觉,透过一次又一次的批评会,他把身上的劣根性剥了下来了。
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' 他说:'每一个人一生当中最要紧的是什么时候发现这些劣根性,并能有效地剥除它。随着劣根性的消除,我逐渐进步、成长、茁壮、成熟。
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' 事实上,每个人最大的敌人就是他自己。人们经常不能发觉自己的懦弱和卑劣,而一味地膨胀自己,并夸说:'我胜过某某人',到头来他会发觉自欺欺人而白走了一趟。
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' 一个推销员之所以难成大器,最主要的原因可能就在不能超越自己;此种克己的修身功夫,就是一个人的人格成长。我想,一个人如果不能成功,都是因为未能通过这一段人格成长的考验吧!'