不犯法就算是好企业了吗？-《HOW时代：方式决定一切》书评

　　这几年，每当大企业作恶，就会有人出来辩称'这虽然不道德，但是合乎商业逻辑，也是合法的。商业问题，不能泛道德化'。这种说辞颇能蛊惑人心，事情真是这样的吗？

　　商业逻辑、现有法规的作用在于奠定人们生活和交易的基础，减少因为信用偏差造成的不可控风险，这都可归于'规则'。但'规则'总是有限的、滞后的，我们并不能够制定一个能够指导和约束所有人类行为的规范，规则之间也存在诸多不可避免的矛盾、偏颇和漏洞。当世界越来越透明化的时候，对于人、对于企业、对于政府的要求已经不仅仅是遵纪守法这么简单了，'运作方式'（做事方法）变得和'运营目标'同样重要起来。

　　《HOW时代：方式决定一切》警示我们，如果执意'与规则共舞'，或许会让我们成为法律条文专家，我们可以在不停寻找法律、商业规范漏洞中牟利，然而这样并不能算是真正的创新和创造，对创造新的社会财富也是无益的，还会助长人与人、组织与组织、人与组织之间的零和博弈对峙，实乃得不偿失。

　　近来北京广渠路地块被重新炒至天价，手握4万亿巨量资金的央企毫不在意成本约束压力、高房价危害大众利益等问题而频频举牌，极大的暴露出央企无任何道德底线、如陈同海那样'Just Do It'（想做就做）的可耻面目。同时，向来自诩做好人的万科，也积极参与举牌抬价。因为万科在广渠路附近有一块楼面地价达到1.1万/平方米的地块，由于担心亏本一直没有开工，地王的出现使他们的压力骤减。该地块成功拍卖后当晚，北京万科还举办了庆功会。此前，《经济观察报》发起编制的中国首份房地产企业社会责任报告中，万科居然被评为'中国最具社会责任房地产企业'，不知道是评比者闭目塞听还是中国地产行业整体道德水准低下所致'世无英雄，遂使竖子成名？

　　《HOW时代：方式决定一切》一书指出，'可持续的成功秘诀并不在于打破所有束缚性的规则，而是从规则中升华，在规则范围中驾驭价值观的力量'。这里提到的（商业）价值观，不仅有合法谋取利益这样的组成部分，还应当包括'公正'、'公平'、'求真'、'诚实'、'团结'、'谦逊'、'为他人服务'等部分。只有遵照这些价值观，并将其内化为企业逻辑，才可能让今天的企业家和创业者突破'与规则博弈'的短期化思路，找到更多通往创造与革新的道路。

　　因为'达成目标'与'运作方式'（做事方法）如今同等重要，方法方法就是让我们在同质化的竞争年代超越潜在对手的秘诀。这样一来，我们自觉遵守规则，我们的注意力集中在正确行事的方式上，并藉此影响他人，通过互联网时代的口碑传播、价值观影响力而真正俘获消费者的芳心。

　　正如多弗'塞德曼所说，'当今衡量企业的标准已不仅是它的产品与服务，还包括它制造产品和提供服务的方式。光是生产高质量的网球鞋已经不够了，你还要做到不再剥削远在越南的廉价劳工；光是付给员工高薪也不够了，你还要拥有让员工满意的企业价值；最后，光是履行80%的承诺已经不够了，你的承诺兑现率要跟全球范围内的竞争对手比肩看齐。'