《管理研究》之(142)——非常管理:打开员工心理之门-《管理研究》书评

随着社会压力的加大和市场竞争的加剧,有越来越多的企业受到员工心理问题的困扰。有一项历时5年、累计数据20,000余例的调查结果显示,近60%的图内企业员工感到压力较大,近10%的员员表现有职业枯竭。员工心理问题导致的工作效率低下、缺勤率和离职上升、工作事故频繁爆发、人际冲突严重升级、工作积极性和创造力下降、团队整体士气低落、人力资源管理成本上升等问题都成为企业前进道路上所必须面对和亟待解决的问题。
因此关注员工心理问题是企业在困难面前实施自救的重要方面,是现代企业管理人性化回归的必然要求,也是构建员工心理和谐的题中之义。

传统的意识概念通常认为管理是一项非常繁琐的工作,企业文化理论告诉我们管理的系统性、协调性、适应性原理,其实既是复杂的也是简单的,说管理工作复杂是因为它的随机性与系统性往往是矛盾交错的,如,理论上的、系统性的管理工具必须与企业运行的实际情况相结合,否则理论与实际往往自相矛盾。说它简单是因为,尽管管理工作千头万绪、错综复杂,但过程当中所演绎的所有矛盾和处理矛盾的方法却是符合一定规律和原理的,这个规律和原理就是企业文化理论原理。也就是说,以企业文化原理解读和处理企业运行过程的一切矛盾问题,显然是简单的。

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