看情商的定义也许觉得它很高深，其实细化到现实生活中，也是可以学习和提高的。作者把'诚实'定义为EQ的基本元素，这一基本的道德规范，在现代社会受到一定程度的'歧视'，很多人认为诚实的人老实、刻板，结果会吃亏，其实不然，那是小人之见也。看看世界五强，美国具有司法裁判上的诚实，英国具有科学实验上的诚实，法国具有人文艺术上的诚实，德国具有工业制造的诚实，而日本却具有客户服务上的诚实，这不是崇洋媚外，这就是中国人落后于外国人的地方。要想在情商方面提高自己，就需要从如下三个反面反省自己。假设自己是一家企业的管理者，首先要客观的认识自己，做到有自知之明，其次要了解客户，看他们到底需要什么，知己知彼，自然百战不殆。最后就是要投入工作，作为管理者，要以身作则，实现自己对公司的价值，这样才能令下属心服口服。余先生在书中强调了团队精神的重要性，团队精神的缺乏确实是国人的通病，有的甚至到了无可救药的地步，可形容为'毫不利人，专门利己'，结果，靠一个人的力量终成不了大事业。作者还提到：改革开放以后国人的EQ有几大问题：不能适应环境，不能委曲求全，不能顾全大局，不能取得公众信赖。如果你是一位管理者，你还应当具有：思考力、决策力、执行力。最后要说的是，EQ的最高风范是能勇于承担责任与培养员工的自信。
' 我只是把余先生的著作用自己的话概述一番，建议大家亲自品尝，才会不失原味，更精彩！
' 我还要补充一下，最近有一个新名词，叫健商（HQ）'健康指数，对于一位成功者来说，也很重要！
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