有些摘录，是很有意思的。
汉迪
在不确定中寻找意义
'我们生活在极度混乱的时代，许多使我们生活有条不紊的事物已经消逝。我们赖以生存的机构，尤其是工作组织，已经不再明确，也无法肯定。'
'要想在四周的混乱中寻找意义，必须找出方法，在心中将它们理顺。我的方法是，接受这样一种观念，即生活中永远没有简单或准确的答案，这里充满了冲突和意外，其实也就是说充满了悖论。如果我们学会理解并接受这些悖论，我想最终我们就能找到穿越它们的出路，能与它们相处并把握它们。'
'在我看来、悖论是指两种相反的思想可以同时正确。例如，我认为企业组织必须同时是集权与分权的，既全球化又本地化，既有区分又能整合。它们必须有长远计划，同时又能随机应变。员工一方面必须独立自主，另一方面又要有团队精神。但关键是，我们不能为这些矛盾所困惑，必须找到一种方法来统一这些对立面．而不是从中做任何选择。'
汉默
重建竞争方式
'至少在最近四、五年，公司应将主要精力集中在企业内部。重构、业务流程重组等大多是为了使我们的内部更完善。这也是标准借鉴的基石之所在。'
'我认为，标准借鉴和另辟蹊径有着根本性的区别，一个是要不断提高企业组织的能力，一个要彻底开创新市场。长期来说，只有后者才能创造新的财富。简单地追赶他人只能保证自己不至被淘汰，而成功却属于有能力发明新游戏规则的人。为此，在现有行业中要改变获取竞争优势的基础，或从根本上开辟新的领域，这样就能满足个人或公司自身甚至还没意识到的需求。'
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