人是企业最重要的资源，也是最难管理的资源，新的人力资源理论告诉人们：'人不是用来被管的，人是用来被爱的'。因此，人力资源管理越生搬硬套，没有人性化，是留不住人才的。企业在管理员工的时候，要像个水晶球一样的光滑，要注意管理的方式方法。这指的是我们的管理方法要根据马斯洛需求原理，尊重每个人的人性，采取针对性的沟通方式和管理办法，能够让大家支持和拥护公司的管理政策、制度，并难做到自觉遵守执行。
企业内一些不符合要求的员工要辞退，辞退人是一门学问。辞退员工要像个水晶球一样。辞退的理由充分，立场坚定（坚硬），准备充足的证据。同时辞退的方式要像水晶球一样光滑委婉，要让被辞退者能接受条件，甚至是辞退他了，他还心存感激，这样他在离开公司后不会到处宣传公司的不好一面，有利于提升公司形象。辞退员工要做好员工辞职面谈，要坦荡开放地同被辞者进行一次谈话，人之将走，其言也真。他会说一些真心话和建议，如果企业利用得好，在管理上做出改进，能提升企业管理水准；
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