不了解消费者的心理和行为,就无法解释这一问题。廖晓中主编的《消费心理分析》正是为解决这一难题而创作的。全书共有8章,基本上可分为两大部分,第一部分详细介绍了消费心理的三大过程即认知过程、情感过程和意志过程;购买行为和模式;新产品购买和重复购买;阶层、团体和文体对消费心理的影响;以及售后消费心理和行为(包括第1-6章;第8章),第二部分(第7章)是营销对策。即根据上述顾客的消费心理、行为而采取的营销策略。包括在产品设计、商标、价格、包装、销售终端方面如何满足消费者各种不同的心理和习惯。
本书提出的38条消费法则,提示了人的消费心理活动的内在规律,为营销人员把握消费者心理提供了科学依据,因此说本书是营销人员的教科书和工具书。同时,对于非营销人员来说,阅读此书也受益匪浅。
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