经济管理需用脑子，然而，需用什么样脑子是重要问题。不是哪个人说什么就是什么，也不是哪个人提出什么就成什么，不论成功还是失败都有脑子问题，也是人们经常说的聪明才智。一个人是否有才能，不是靠他们脑子里有什么情商，而是靠他们的聪明才智。本书作者从众多的情商理论和案例中提炼出了经理人开发自身情商潜力的四项核心技巧，通过高情商与低情商经理人的实例对比，为管理者绘制了一张分析和掌控情绪与情感的'感情蓝图'，使其能够理性地去理解感情，敏锐地接收感情中所包含的信息，成功地应对人际冲突与管理变化，改进与他人交往的效果，营造更加和谐的企业环境。
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