《管理研究》之(324)——企业信用系统的结构性研究-《管理研究》书评
2、提出企业信用系统包括契约组合、信用意愿、信用能力和信用表现四个要素,将契约组合概念融入信用系统中来,并将契约组合分为经济契约和社会契约两大部分,以此为前提进行论述,弥补了以前学者只分析信用意愿和信用能力的缺憾。
3、对企业信用系统的四个要素进行了深入分析:提出了综合企业契约的内涵和组成,对企业社会契约进行了详细分析;提出了企业信用意愿决策的过程,提出管理者和利益相关者共同决定企业信用意愿;针对企业信用能力中的财务信用能力进行了实证分析,并提出社会信用能力概念;对企业信用表现中的企业声誉进行了分析,并将企业声誉管理引入企业信用系统中来,提出了声誉在企业信用系统中的信任效应及反馈机制。
4、对企业信用系统中部分关键因素的评价进行了研究。
企业信用系统是一个有机的系统,其结构组成以企业社会责任为核心,以企业价值观为主要载体。所涉及的因素是企业与员工、企业与企业、企业与社会、员工与社会之间的信用往来。所谓系统结构的有机性,指企业信用系统及其价值标准是随社会发展和企业壮大而发生进化的。一个卓越、强大的企业往往主要表现在其完整卓越的企业信用系统上,而一个小企业的信用机制往往很单方面地表现在企业主个人身上,或表现在某个具体方面上。所以,企业信用系统的建设归根结底是企业建设的主要内容和任务,一个强大的企业躯壳里面如果缺乏灵魂性的企业文化和企业信用系统做填充,那么,这个企业必然是缺乏灵性和生命力的。