如何解决有效沟通-《有效沟通》书评

沟通是一种交流，是一种表达，是一种相互倾诉，是一种相互交换意见的途径，从某种程度上讲也是在做思想工作。实践证明老板与高管的沟通是解决老板与高管之间某些不协调的重要方式，是避免积累矛盾，化解企业危机的重要方法之一。如何交流？四句话：摆正位置，放下架子，换位思考、善待高管的辞职。

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　　1、摆正位置：老板作为企业资产的所有者，他考虑尽最大的可能让资本增值，如何为企业的发展创造良好的内部和外部环境条件，最重要的是他必须承担在企业经营过程中遇到的各种风险。而高管的职责就是充分利用老板所提供的平台，打一场漂亮的经营战，让企业实现不断实现盈利或实现策略性的转变。因此要摆正自己的位置，老板就是老板，高管就是高管。老板的职责是承担风险，高管的职责就是为企业创造利润；

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　　2、放下架子：摆正位置还不够，还要放下架子。尤其是老板要把自己与高管摆在一个平等的位置上进行交流，交流是平等的，而工作是上下的。就是说交流要在平等的基础上交流，沟通要在平等的基础上沟通；

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　　3、换位思考：中国有句古话，叫做要想公道，打个颠倒。换位思考，就是老板要站在高管的位置上思考问题，高管也要站在老板的位置上思考问题，这种换位思考，许多问题就迎刃而解了，许多矛盾也就打消了。除此之外，老板和高管之间需要一个桥梁，需要一个在老板与高管之间沟通架桥的人，这就是企业需要有一个做思想协调工作的人。什么样的人合适？这个人既要是老板信任的人，又要是高管尊重的人，还必须是一个成熟的、稳健的、深谋远虑、顾全大局的人，这个人的职位通常是老板的顾问或副董事长。

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　　4、善待高管的辞职。在企业，作为老板要对员工和高管不断的灌输做人的道理，先学会做人，再学会做事。员工的流动是正常现象，问题是怎么走？每个员工走时要留下与老板再次见面的余地，每个老板也要拿出应该具有的包容性，来认真看待这个问题，好聚好散，这样走就走的比较妥当，双方的危害也比较小。