细节，是一种态度，是一种准备，也是一种精神。细致严谨的态度是做好细节的前提，只有重视心态中的细节，才能发现细节。细节又是一种准备，一种实力。长期的积淀，才能形成一种实力，将细节内化为行动，成为一种习惯，一种预期。细节又是一种精神，细节追求完美，细节也成就完美。
这是一个精细化的时代，是一个以1％、2％决胜负的商业时代，一个细节就可以左右整个营销计划的成败。这个细节在自己手里是王牌，在对手手里则是炸弹。我们正处于'细节'的时代，产品、服务、管理等微小的细节差异有时会放大到整个市场上变成巨'经济论文大的占有率差别。一个公司在产品、服务和管理上有某种细节上的改进，也许只给客户增加了1％的方便，然而在市场占有的比例上，这1％的细节会引出几倍的市场差别。原因很简单，当用户对两个同类产品做比较之时，相同的功能都被抵消了，对决策起作用的就是那1％的细节。
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