地税工作靠管理与服务有机结合-《地税稽查实务》书评

 ' 寓管理于服务之中,积极为纳税人提供税前、税中、税后的全方位、系列化服务。一是介入税前服务。有针对性地编写了纳税须知和办税指南,建立税收信息库,无偿提供给纳税人,积极推行纳税提醒服务、纳税预约服务、纳税延时服务、纳税延伸服务和纳税辅导服务'五种服务',与移动、联通、网通公司签定了手机短信发送、电话语音提示服务协议,解决了征纳信息不对称问题,提高了工作效率和纳税申报率。二是优化税中服务。全面落实了'一站式'纳税服务,将多项业务归并为一个窗口办理。三是延伸税后服务。组织建立多个纳税服务联系点,对经济性质不同的纳税人按季进行了质效回访。积极开展纳税辅导,举办税政业务纳税辅导培训和税情恳谈会,聘请纳税服务义务监督员,定期进行座谈,进一步听取纳税人和社会各界的意见和建议,接受社会监督,促进纳税服务工作的规范和完善。

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