一位企业领导在谈到管理时强调'发善念'、'用心力'。天下最大的善念，莫过于慈悲。管理者对员工要有慈爱之心，以关注员工的切身利益、身心健康、帮助员工解决实际问题为己任。而'用心力'其实就是赚取人心。比如你的企业有100人。你真正以慈悲心对他们。剩下的99个人就都会对你产生尊敬。在这种情况下，管理的所有事情就都容易解决，因为你所管理的任何事情，无外乎都是人做的事情，人的问题解决了，事情也就很好办了。
'用心管人'其实包含两个概念，即'管人'和'用心'。有人说管理就是管人，说的有一定的道理，企业内外部错综复杂的关系问题，都是与人有关的问题，而且，要解决这些错综复杂的关系问题，必须从处理人的关系问题开始。那么，如何处理好基于人的关系而衍生的企业内外部错综复杂的关系问题呢，就要涉及'用心'的概念了，这里的'用心'即指一种道德意识、责任意识、情感意识、人性化意识。因此，管理就是管人，管人必须用心，便成了一个逻辑严密的管理科学命题了。
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