翻开字典,关于决策一词的英语表述为Decision Making,意思就是作出决定或选择。时至今日,对决策概念的界定不下上百种,但仍未形成统一的看法,诸多界定归纳起来,基本有以下两种理解:
一是把决策看作是一个包括提出问题、确立目标、设计和选择方案的过程。这是广义的理解。
二是认为决策是对不确定条件下发生的偶发事件所做的处理决定。这类事件既无先例,又没有可遵循的规律,做出选择要冒一定的风险。也就是说,只有冒一定的风险的选择才是决策。这是对决策概念最狭义的理解。
不管以上的哪种理解,给与我们的启示是但凡决策一定要冒一定的风险,作为决策者上至国家下至企业甚至每一个个体的家庭或人,都要去决策 ,都要去冒风险。所以说不管任何的决策未必都一定是正确的,正确与否只能由时间去检验。问题的关键是如何去规避较大的风险,以较小的代价去完成既定的目标。第二个启示是任何一个决策都要有一个明确的目标,谈到目标就要考虑短期目标和长期目标的平衡问题,眼前利益和长远利益的问题。而目前的很多决策更多的是考虑了短期利益,为决策而决策。而忽略了一个很重要的问题,我们所做的这些决策的目的到底是什么?我们以经济建设为目标,使整个社会的财富翻了好多倍,高楼大厦象在一夜之间矗立起来;在为我们的荣耀的三十年里,留给我们的难题是人们的幸福感的失去,整个社会道德体系的巨大问题。这是我们的决策在以经济建设为目标的前提下的必然结果,反之我们以民生为决策的目标,以教育教化为目的的决策又会产生另外的结果。
前段时间听说很多地方的一些条例感推出不久,又收回了或不了了之了。这又警示我们作为管理者要掌握真实的现状,考虑未来的一些变化(当然这种变化有不确定性,对决策是一种考验),制定切实可行的策略。比如前段时间辅导的一个企业,为杜绝迟到现象,做出来 一个规定,到点锁大门,凡是到点还不到公司的统统被关到了公司大门外,而生产车间因为岗位上的人未到,无法正常生产。关到门外的员工无事可作,竟然坐在公司大门外抽烟聊天,甚至回家去了。这种决策后果可想而知,所以有时感情冲动做事,决策不理性也很要命。
笔者无意讲当下调控政策是否得当,我深信做出决策的是高手是精英,是经过了无数次的论证!需要提醒的是作为一个管理者,决策的目的当先记牢! 刘国栋
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