“潜伏”在办公室做管理-《办公室管理行动指南》书评

面对市场经济新形势、新任务、新要求,企业办公室工作要适应中国经济融入世界经济参与国际竞争与合作管理职能转变,树立全局意识、大局意识、服务意识和管理意识,结合部门工作性质特点,努力做好办公室工作。

一、树立科学发展观,提高办公室人员素质。办公室人员具有参谋助手、督促检查、协调综合三大作用,一支高素质的办公室干部队伍是做好办公室工作的前提和基础。因此,要求办公室人员必须做到:坚定理想信念,提高政治素质;加强学习教育,提高业务素质;涵养品格操守,提高道德素质。一句话,办公室人员就是要具备'德才兼备'的条件。毛泽东同志讲:'没有正确的政治观点,就等于没有灵魂。'理想远大,信念忠贞,立场坚定,政治合格,是办公室人员首先应该具备的政治品质。

学习是一个日积月累的过程,需要一个人终生为之。'水积之不厚,则无力负大舟',办公室人员要以当代各种知识为学习对象,不断拓宽政治视野,夯实理论功底,扩展学问基础,努力把自己培养成有世界眼光、战略思维的新型复合型人才。

要树立正确的世界观、人生观和价值观。在各种社会环境中洁身自好,做到为国为民不为己,求绩求效不求官,认理认法不认人,抗得住诱惑,经得起考验,耐得住清苦,讲政治以养大气,养气既可以养才气,勤手工作以养底气,淡泊名利以养正气,讲求奉献以养浩气,不屈躬娟欲以养骨气,为人、做事、处世坚持做到:讲人格,勤实践,长功力,努力做一名合格的办公室人员。

二、严细工作标准,干出工作实绩。对于工作标准,重点做到五个字:快、准、细、严、实。所谓'快',一是领会领导意图要快;二是贯彻落实要快;三是具体操作要快。所谓'准',即摸情况要准,办文办事要准,建议决策要准。所谓'细',就是要坚持从大处着眼、小处着的,预想在先、周密计划、细致安排、井井有条、滴水不漏。所谓'严',一要严守机密,二要严以律己,三要严于办事。所谓'实',包括三方面,一是对党忠实,二是做人老实,三是办事扎实。对于工作实际,要在三方面下功夫:一出理论;二出思想;三出成果。

三、办公室要围绕'五个一流',深入开展好'三项活动'。五个一流即:一流的领导班子,一流的干部队伍,一流的部门形象,一流的工作作风,一流的工作业绩。三项活动是:争树优良形象,争创优质服务,争当优秀干部。树优良形象要做到以下三点:一是领导班子成员要争做'五好'(学习好,团结好,纪律好,作风好,工作发)干部。办公室要开展创建'窗口形象'活动。每个人都要全面推行'马上就办'的作风,树牢'我就是形象'的观念。能办的事及时办,大事小事认真办,份外之事协助办,难办的事想着办。并做到'一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯清茶解渴,一腔热情暖心,一声祝愿道别。'三是在办公室要开展'文明机关'活动,制出具体方案,详订实施细则,规范机关办事行为,明确奖惩措施,努力干好工作。争创优质服务,一是推行岗位目标工作责任制;二是推行失误追究制;三是推行末位淘汰制;四是实行领导职员双向选择,实行竞争上岗。争当优秀干部具体要做好三件事:一是一周一述学;二是一月一述职;三是一季一述廉。

办公室工作千头万绪,承担沟通上下,协调左右,促进工作的职能,做好办公室工作,需要广博的学识,沟通协调的技巧,甘为人梯的奉献,复合型人才的大脑,应急处置突发事件的敏捷,'潜伏'在办公室,只有全方位提升各方面的素养,才能把办公室工作做好。

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