管理上司是成功的关键
杰克'韦尔奇说过，一个幸运的职业人拥有三个必备条件：一份自己喜爱的工作，一个呵护自己的家庭，还有支持、赏识自己的上司。如何获得一个支持并赏识自己的上司？这有赖于你怎么培养和管理上司。有没有管理，管理的好与坏直接关系着你工作的顺利和成功程度。
近段时间出现的职业经理人败走现象，如创维'陆华强与黄宏生之争'、华帝的最大功臣姚吉庆出局、王志东被新浪'礼送出境'、吴士宏黯然离开TCL等，虽然都有各自的复杂原因，但都与他们没有管理好自己的上司，分清各自的主次角色有很大关系。
最近国外有一份研究表明：高效的经理人花50%-90%时间和精力来管理同下属或同级同事的关系，在管理同上司的关系也是不遗余力的，大概花10%-50%的时间和精力。这正好印证了管理大师彼得'德鲁克的一句名言：'管理上司是下属的责任和成为卓有成效的经理人的关键'。
对上司的'管理'还应该是有效的，'有效管理上司'指的是为了自己、上司和整个公司都争取最好的结果而有意识地与上司合作。而要实现这种有效的管理就得深入了解上司的优点、弱点，工作风格和需求等。
怎样了解你的上司
要了解上司就需要弄清楚：他要实现哪些组织和个人的目标？他面临着怎样的压力，尤其是来自他的上级和同级的压力？他有哪些长处和盲点？他喜欢怎样获取信息？是通过备忘录，正式会议，电话，邮件，还是口头交谈？当发生冲突时，他是因势利导，还是大事化小、小事化了？他对下属有什么期望？
而且，上司有几种类型，下属在管理不同类型的上司时应根据他们的特点制定不同的策略，如遇到能力不足、缺乏自信心的上司时，下属最好不要在公开场合指出上司的失误或不足之处，还要适当地帮助并推动上司发挥自身特长；面对对人缺乏信任感、凡事喜欢亲力亲为的上司时，要事先跟他多沟通，及时消除误会，还要信守自己的工作承诺（按时按质完成任务）；在过分自信、不讲道理的上司面前，则要抱着学习的态度，放大上司的优点，认真倾听他的炫耀，并作出适当的让步，采取温和的谈话方式与其沟通，将自己的表现度降到最低；碰到气量小、脾气暴躁的上司时，做下属的最好事无巨细都坦白交代，正确看待上司的缺点并放大其优点，消除其嫉妒心理，隐藏自己的锋芒，适当的低头甚至完全服从上司。
有效管理你的上司
1，提醒你的上司。内容包括：曾经作出的决策及可能出现的问题，以前没有决策而遇到的问题，可供考虑选择的方案及选择标准，你对他的期望等。
2，帮助处于困境中的上司。在其任务多的时候，要自觉分担和接受任务，在他工作受阻时要主动请缨充当先锋部队，在上司出现信任危机时努力维持其领导形象，在上司要分身照顾家庭和个人事务时主动为其照顾公司大局，上司一旦作出决策，不要在外妄加评论。
3，管理上司的时间。了解上司制订出的中、长期的工作计划，将上司的时间计划与自己的工作时间表接轨，将问题分类，排列好轻、重、缓、急，标明问题的重要性，事先向上司预约会谈时间。
4，征求上司的意见。精心准备你的问题，选择适当的时机提出问题，集中于你需要帮助的那些事项，讨论时要先谈整体情况，再谈具体细节。整体目标是什么，你目前已经做到了哪一步，你希望得到上司哪方面的意见，向上司提出问题的同时，也提供解决问题的可能性：可选择的方案、关键任务、数据、所需的人力资源、需要上司参与哪一项？你需要的帮助是什么？
5，与上司建立友谊。真诚帮助上司，不求回报，与上司保持适当的距离，与上司建立师徒关系，寻找双方共同的志趣，用小礼物联络彼此的感情。6，恰当地赞美上司。挖掘上司的优
点，诚心诚意地赞美上司，用具体的事例赞美上司，通过别人的话语间接赞美上司，将工作成果归功与上司，及时为上司争取荣誉，还要注意赞美的频度。
7，赢得上司的信赖。信守自己的承诺，多为上司分忧解难，多与上司保持沟通，确保上司不会经常从别人那里获得消息，把自己的行踪告诉上司，不要跟上司抢功。
管理上级前学会被管理
在人们的印象中，管理就意味着上级对下级的管理。但从管理的根本来看，应该是只有管理者和被管理者。上级管理下级是正向管理，而下级管理上级则可被称为逆向管理。上级也是人，是人就可以被管理。而要想学会管理上级，首先得学会如何被上级管理。
我们不要奢望连下属关系都没处理好之前，就去打着管理上级的主意。下属关系是一种指导你与公司领导或权威相处的工作策略，做一名好下属是你管理自己上级资源的前提。好下属意味着不停止思考、不盲目跟从，具有很好的主动性和创造性，并以极大的热情完成工作，为公司奉献出他们最大的才能。当他们与领导有分歧时，他们总把公司的利益放在首位。
其次，要管理好上级，你必须成为一名优秀的工作者。在这里，管理上级不同于讨好上级，不同于溜须拍马屁，更不是玩弄权术、欺上瞒下，或者办公室的政治游戏。做一名优秀的工作者是管理上级最好的开端，是让上级离不开你的最好策略。
与普通工作者不同，一名优秀的工作者有九大工作策略：一是主动性，在工作范围之外提出一些有益于同事和整个组织，大胆的、有建设性的建议；二是网络化，开发与能对自己有帮助的专家联系的网络；三是自我管理，发展一些能力和经验，使自己对公司更有价值；四是洞察力，尝试从不同的角度看问题，以求提出更好的解决方案；五是下属关系，和上司一起完成公司的目标，即使两人性格上存在差异；六是领导关系，运用他的经验和影响力劝说别人接受一项艰巨的任务；七是团队工作，把各人的目标、行为、成果都结合起来；八是组织知识，协调不同方面的利益，使得工作得以顺利开展；九是表达能力，这是一种技巧，是可以通过有效途径使得你的听众接受你所提供的信息。
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