本书从经营模式、组织结构、销售与服务、团队建设、物流管理、全球化战略等方面，对戴尔公司的企业文化进行了一次全面系统的扫描和探析，结合戴尔公司的成长历史，概述了其与IT行业发展的时代脉搏紧密相连、不断创新的发展历程，揭示了戴尔文化所呈现的人本性、独创性、先进性、多样性和综合性等特色，力图从企业文化的视角，为读者全面了解和认识戴尔真相提供有益的启示和借鉴。
在IT企业的英雄榜中，戴尔的迅速崛起和非凡业绩最为与众不同：它是靠着在业界少有人重视的直销模式起家，在经营实践中以精益求精的创新精神将直销模式不断改进和完善，并在全球化进程中构成了戴尔核心竞争力的关键要素'定制化、低成本、高效率的标准化作业流程和全球供应链管理系统，而且在客户服务、组织管理、团队建设、业务本土化以及参与慈善公益环保等方面，都体现了自身独特的企业文化风采。从而成为一家不靠核心技术创新优势也同样在业界称雄、竞争实力强大的高科技公司。戴尔的经营理念和商业模式被众多公司纷纷效仿，但皆未见成功。2006年以来，戴尔公司开始变革销售渠道，在原有直销模式基础上大胆创新，其进展和成败将成为业界密切关注的焦点。
世界500强之一的戴尔文化是全世界范围内最经典的企业文化成功案例。戴尔的成功也许有其时代优势和行业特点优势及其团队管理特色有点，但企业文化的作用及其决定性意义在其成功的诸多元素中，是核心的关键因素。因此，迄今为止，在众多的总结戴尔成功的案例分析和文章中，都不可否认地归结为企业文化的决定性因素是成就戴尔的不二条件。
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