最近我通过网络订购了这本，一看还是最近的印刷版本，因为之前看过相关版本，一个感觉。第13版的内容更为贴近时代的发展，案例都是万中选一的优秀案例。真的很感谢菲利普'科特勒先生。真不愧为是世界上市场营销学的权威之一。我很喜欢，继续深入学习。也希望大家一起探讨营销与管理。《营销管理》（第13版）继续强调前版中所提出的'全面营销'（holistic marketing）理念，该新理念是对内部营销、整合营销、关系营销和绩效营销新的综合和提升，涵盖了当前营销人员所应具备的全新思维方式：公司要以顾客为中心，尽力发挥和协调各个部门和管理层次的营销作用（内部营销），以便组织、设计和协调所有营销活动和方案，以在实现总体效果最大化的过程中为顾客创造价值（整合营销）；公司也要从与顾客和其他利益相关者建立长期关系中获利（关系营销）；最后，公司要把营销看作是对顾客的投资，因此应该测量营销投资回报及其对股东价值的作用；此外，还要更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响（绩效营销）。
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