《管理研究》之(461)—— 管理实践过程的人性弱点-《管理研究》书评

人性的弱点绝不是以客观的生理条件为标准,它主要是就人的心理、精神而言,从而决定于人的意志、品行、人格等主观精神性特质。现实中往往存在这样一种情况:我们常常闷闷不乐,原因是少了一双鞋。与此相类似,如果以100分为生活中的最高分,能得90分以上的毕竟还是少数。同这相关联,呈现的情况是,即使是得了90分,却总不乏人自认为失败而怨无尤人;一些得了大大低于90分的人却能像是中了博彩奖一样欢欣不已。固然这里面可能有个人对自己的要求不一和差异,由此带来的感受不尽相同,但不满足与怨天尤人的差异是明显的。而决定人的需求与满足差异的客观因素就是人性中最根本、最自然、最根深蒂固的'欲望'。

管理学所设置的管理过程往往把人性中的这些'欲望'因素看做是趋同的,而现实的管理过程之所以无法完全按照管理理论贯彻、落实、执行,其客观性的原因就是管理主体以外的管理对象'欲望'的差异性使然。这种所谓的人性'欲望'即指现实中人的价值观及其理念。因此,要使管理活动顺畅进行,并实现高效率,必须首先解决的问题就是实现所有管理客体价值理念的高度统一,这就是企业文化理论的核心主张和倡导企业文化的目的意义。



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