微笑,是一种魅力-《一切从微笑开始》书评

  微笑的妙用和魅力是人们颂之不绝的话题,自古至今,靠微笑扮靓自己、提升人格、感染周围的成功例子举不胜举。象唐代杨贵妃的娇笑、媚笑,就是风韵、就是美酒、就是陶醉皇帝、演义宫廷浪漫佳话的法宝;北京王府井大街百货大楼优秀营业员张秉贵,从业27年中,就是靠和蔼的微笑服务始终赢得顾客赞誉、赢得个人和集体的无尚光荣'

  1、窗口服务行业的职员微笑,确实是赢得顾客、达成交易、生意兴隆、利润丰厚的一种附带条件。

  2、微笑是推销自我的一种必然神情,是保护自我、完善人格的一种良好武器。公关美女的微笑更是一门高深的体态艺术,她既能笑靓自身,也能笑靓周围;既能推销自己,也能推销别人;既能张扬好的货物,也能兜售差的东西。好象真正成功的公关小姐不用很多的语言,却需要无限的微笑。同样一个舞女、一个歌手、一个参赛选手要想赢得观众、赢得评委、赢得成功都得见长于微笑效应。

  3、人在庄重场合的成功、胜利时的喜悦心情,不好暴露得太直接,只有用言之不尽的微笑来表示。如'小巨人'姚明和'乒后'王楠在奥运会领奖台上的微笑正是如此。



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