1. 直效营销是策略而非战术；
2. 消费者才是英雄，产品不是；
3. 要与「每一位」消费者沟通；
4. 一定要问(消费者)凭什么(要买)？；
5. 广告必须改变行为，而非态度；
6. 广告必须产生利润；
7. 要打造(整体的)品牌经验；
8. 要创造关系(而非只是遇合) ；
9. 要了解而且投资创造每位消费者的终身价值(让他们成为忠实消费者) ；
10. 准备好要当你消费者的才是可能消费者(只是有能力买的你产品还不够) ；'
11. 接触到多少人(Reach)和他们接触的频度(frequence)没意义，重要的是多少人成为你的关系人( Contacts) ；
' 12. 要让消费者找得到你，你才能知道他们想要什么；
13. 鼓励互动对话；
14. 学到出现在正确的时机，消费者的「不是现在」就等于「这不是我要的」；
15. 销售必须成为连续的学习过程；
16. 要想办法让消费者不只短视近利；
17. 忠实是不断的进行式；
18. 创造利润的是「忠实消费者」占有率，而非市场占有率；
' 19. 数据是花费，但知识是拣到的便宜。
' (引自百度百科'莱斯特'伟门)
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