' 本书明确地告诉我们解开需求的密码要涉及的几个步骤：
' 第一是要清楚符号对我们来说为什么很重要，那些有意义的符号（包括标志）是怎样被创造出来的，甚至当我们自称对某些物品不会产生购买冲动后，为什么我们还是会不由自主地被它影响，说得好听点这是品牌的力量，说得真实客观点这是我们被厂家通过大量'高效'的广告效应' 而造成的被潜移默化的'强烈的心理暗示'的结果！
' 第二是要理解，即便到了21世纪，我们仍然纠缠于内心的两难境地'一方面我们想要成为独立的个体，另一方面又觉得自己属于一个更大的群体'我们时时刻刻都在设法解决这个现代生活中的根本焦虑。其实在我们购买商品和服务时，不仅仅要理解其宣传和广告本身！还要理解商品和服务本身！可是要真正做到这点却太不容易！尤其是在产品和服务层出不穷日新月异的今天！所以说做个合格的消费者也是不容易的！尤其是在一个广告监管不力！诚信理念没有深入人心时！
' 第三是要看清楚我们在讲述自己的故事时，解决这种根本焦虑的需求在我们的生活中正占据着核心地位。
' 第四是要理解我们在向谁讲述那些故事（不，这并不就意味着要和左邻右舍讲排场比阔气）。
' 随着社会变化和技术进步，我们的需求也在不断变化！有些需求是本能的内在的!可是也有不少需要是被别有用心的人扇动起来的！是我们人性的弱点被人利用后被动地被'制造'出来的！这样的事例现实中是举不胜举！其实这才是最值得我们研究的课题！
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