今天，所有的管理者都面临着同样的'质量问题'无论你是政府官员或公务员、医院院长或科室主任、大学校长或院系主任，还是科研机构的负责人、电台电视台的负责人、会计师律师事务所的负责人，甚至公园和博物馆的负责人，作为管理者，你都必须要去思考如何提升我们的工作质量、组织管理质量以及个人和家庭生活质量的问题。无论你是否了解质量，是否愿意理解质量，它都时时刻刻影响着你的言行和思维，尤其是你的重大决策！
' 管理无处不在，但管理的质量才是关键。毕竟，中国的发展已经进入了由'数量经济'向'质量经济'跨越的阶段，迫切地需要正确的概念、适宜的方法和工具，以及卓有成效的行动。这必将极大地改变人们的思维模式和行为方式，甚至是全球经济与政治力量发展的战略格局。历史上尚无这么多人在思考与实践着质量，也似乎表明所谓的'质量世纪'并非虚构。
' 这些对于我们唱着'东方红'和'红星照我去战斗'而成长，又听着'春天的故事'和'走进新时代'而成熟的这代人，在经过近30年的学习与工作的历练之后，已经把它们视为理所应当之事。或像孙中山先生所说的：'世界大势，浩浩荡荡，顺我者昌，逆我者亡。'这也就不难理解，为什么我们会如此憎恨各类'汉奸'、'伪君子'和'江湖骗子'。我们可以在黎明前的黑暗忍辱负重，但我们不能再容忍那些卖假药的、走江湖的摇身变为'管理大师'，用'时尚催眠术'和'精神按摩术'贩卖各类知识垃圾，制造伪科学，甚至愚民的文化鸦片！
' 因此，本书的写作目的之一就是提供'有用的'和'可信赖的'质量原则和方法，从而帮助读者辨别是非、正本清源，走出质量的误区。
' 然而，好学的国人又是如此的性急，甚至可以说是'急功近利'，这就往往很容易导致下列几种现象：要么浅尝辄止，像狗熊掰棒子一般；要么望文生义，自以为是，不断重演古人'学三识万'的'喜剧'；亦或是视而不见，我行我素，一旦遇事，急则抱佛，或从头开始'
面对许多优秀的企业和管理者们患上'后现代主义'以肤浅和虚无自居的毛病这一现状；面对互联网上信息爆炸的烟雾，良莠不辨、无所适从，难以取舍的境况，有的企业或单位在管理会议上'百家争鸣'，莫衷一是，最后的结果却是管理上的偏差和迷思，甚至出现所谓'执行力问题'。所以，如何拨乱反正、返璞归真，回到正确的方向和轨道上来，成为本书写作的第二个目的。
' 本书的第三个写作目的则是帮助读者摒弃两种极端的、错误的观点'其一，认为西方的理论号不了中国的脉，所谓管理无定势；其二，认为中国人的DNA里天生就缺失日本人和德国人的那种质量基因。从而走出一条融合与创新的道路。
显然，这是两个重大的迷思或课题：前者仿佛可以看到洋务运动时期'中体西用'亦或'全盘西化'的大论战，后者则依稀可见五四运动'打倒孔家店'的影子。历史似乎又回到了原点，我们必须直面它，重新结构并构建它。虽然没有人会不自量力地拿出什么解决方案，但我起码可以借此表明自己的态度：只要基于西方的科学架构，引领出中国人智慧的源泉活水，再经过思想家李泽厚所谓'转化性创造'的功夫，必将能为人类做出巨大的贡献。
' 为此，我专门怀着一颗'朝圣的心'前往两个历史圣地'井冈山和奥兰多进行了一次内心的探索之旅。细细地品味着毛委员、朱总司令吃过的红米饭和南瓜汤，静静地凝望着克劳士比故居前幽蓝而深邃的维多利亚湖，我似乎透过两次'革命'枪杆子里面出政权'和'一场没有硝烟的战争'，读懂了'质量'的意义，同样，通过'质量'这个放大镜，让我置身风云变幻的美国总统大选中也能够预测出主张'变革'的奥巴马必将战胜希拉里和麦凯恩。当然，此次'朝圣之旅'也为本书的写作定下了基调。
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' 质量问题不在于问题的本身，而在于做事情的人，在于做事者的思想和态度。解决质量问题是管理者必须面对的难题之一。质量问题是不可避免的吗？出现质量问题怎么解决？读一读《质与量的战争》这本书，你会从中得到有益的启发和帮助。
'钱卫平' 解放军总装备部某所所长
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