是什么因素让一些银行业金融机构生机勃勃?是什么原因让一些银行业金融机构从优秀到卓越? 看完彦博编著的《执行力决定竞争力》,心中似乎有了一个明确的答案,那就是他们具有良好的执行力。简单讲来,执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。在某种意义上,银行业金融机构的核心竞争力在于执行力。毕竟,'上面千根线,下面一根针',再好、再多的政策、制度、目标设计,都要依靠全体干部员工'这根针'去努力、去实践,也就是靠全体干部员工的'执行力'来实现。个人以为,在制度执行上,银行业金融机构应避免出现如下情况:一是制度执行的风险化,即由于未严格执行相关制度,导致各类风险事件的发生;二是制度执行的本位化,即在执行总行的政策规定上存在患得患失的思想,符合自己和部门利益的就积极执行,反之就拖延或不认真执行;三是制度执行的表面化,即在平时发现制度执行力差的现象,但未能采取有效措施予以整改或提高;四是制度执行的虚假化,即故意违反制度规定,弄虚作假、虚报瞒报;五是制度执行的非协同化,即在部门之间、行与行之间、部门与上下级行之间信息不十分畅通,导致协同制度执行力较低,有的在工作上配合不够,形不成合力,影响工作进展和效率。
如果出现上述情形,应该怎么应对呢? 一是明确战略目标,即如何在日益激烈的市场竞争面前,抓住当前经济金融快速发展的有利时机,进而实现自身各项业务稳健、快速、持续的发展。只有目标明确了,执行力才有了前进的方向,不同岗位的员工在工作中才能形成一股合力,更好地发挥知识与技能的聚合作用,从而更好地促进目标的达成。二是落实责任。目标一旦确定,就要将目标量化、细化,并层层分解落实,责任到岗,落实到人,让每个部门、每个员工知道应该做什么,不应该做什么。三是协调配合,即通过责任落实,流程理顺,沟通加强,真正箍牢各部门、各环节的缝隙,减少漏洞,达到'资源最优配置'。四是强化培训。提高员工素质是提高执行力的基础,强执行力就要不断提高员工素质。作为执行环节的最后落实者,员工执行力的强弱直接决定着吴兴农村合作银行执行力的状况。员工执行力的高低跟员工的知识技能、对制度的认知程度及对工作的满意度等密切相关,建立科学的培训体系迫在眉睫。建议针对不同层次的员工,采取差别化培训,如可开展拓展式培训,针对业务工作、系统运行、制度执行中碰到的难点、疑点等问题,确定主题,组织相关人员进行经验交流、学习座谈,切实解决实际操作问题,会起到了较好的培训效果。五是制度修订。建议根据形势变化和现实需要,不断完善和创新各项制度,尤其是要将基本制度精细化、具体化,不但要明确'做什么',更要强调'怎样做',切实解决一些制度随意性较强、关联性较差、可操作性较弱的问题。六是监督制约。如对内部重点岗位员工实行强制休假制度,对信贷客户经理进行定期轮岗制,加强对各岗位之间业务流程的熟悉程度,加强检查监督和岗位制约。七是培育文化。通过提高员工满意度、丰富员工精神生活等措施,让执行文化根植于银行,使每位员工牢固树立严格按制度行事的观念,养成严格按制度办事的习惯,做到自警自律,恪尽职守,把实现自身价值与实现企业目标融为一体。
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