苹果的去乔布斯化-《体验苹果：苹果零售店成功的奥秘》书评

　　苹果推出自家地图应用取代谷歌地图后，出现了多个低级错误，消费者甚至抱怨希望能换回谷歌地图，最终库克不得不向用户发布道歉信，以平息事态。但知情人士却透露，正是在福斯托尔不愿签名的情况下，库克才在道歉信上署名。福斯托尔认为根本不需要就此事向用户道歉，就像几年前iPhone手机被发现天线问题时一样。

　　虽然福斯托尔工作非常认真，但在地图和Siri应用上的不成功，以及福斯托尔对待地图错误不肯道歉的态度，让库克最终下定决心解雇福斯托尔。一位与苹果高管有接触的知情人士称，苹果公司大部分人在福斯托尔离职的问题上态度是肯定的，'是真的激动。'

　　相比福斯托尔，仅加入苹果五个月的布劳伊特的离开就不显得那么意外。布劳伊特加入苹果后，就削减了苹果店雇员的工作时间，招来不满，而苹果此前取消了一场有关零售业务管理层队伍的活动更是引来布劳伊特要走人的猜测。

　　此外，在上一财季中，向来被苹果看好的大中华区意外出现了'零增长'，让人担忧未来的销售潜力。

　　值得一提的是，在苹果软件高管此番换血后，其长久不变的iOS系统或将迎来突破，包括Siri和地图应用，加上伊夫将暂时领导人机界面（HI），值得消费者期待，伊夫此前曾指责福斯托尔开发的仿真设计（Skeuomorphic Design）（编注：例如iBooks的翻页效果）已经过时。

　　一些业内人士称，在近几代iOS功能不及谷歌的安卓操作系统、地图服务成为业内笑柄、Siri语音助手表现平平等情况下，'换将'可能是件好事。

　　库克凭借解雇福斯托尔，进一步改造库克时代的苹果，减少乔布斯留下的印记。在库克去年接任CEO时，曾有评论称，库克缺乏乔布斯那样的远见和勇气，更像是个纯粹的管理者。