资深顾问也许是企业里一个颇为复杂的角色,他是创业者、投资人和实际操作的员工之间的纽带。他既要理解创业者的想法,把握企业的发展方向,又要处理公司内部事务,了解普通员工的工作状况。那么 资深顾问应该具备哪些特质呢?
一是专业。专业能力是作为一个资深顾问的基础,要想完成创业者的嘱托,资深顾问必须有强大的专业能力。专业能力包括强悍的执行能力、培养团队的能力等。是否兑现自己的承诺是衡量资深顾问执行能力的一个重要标准;培养团队的能力同样十分重要。
二是有老板的心态。如果说创业者的事业心是挑战自我,去实现一个新的、没有的东西,那么资深顾问的事业心,就是一旦受到托付,就能自己想办法去完成这个托付。然而,这并不是说两者是完全分离的,资深顾问还应该有创业者的心态。
三是理解创业者。作为一个资深顾问,最重要的特质是情商要高,要能理解创业者为什么有这样的要求。虽然有时候创业者的要求可能会比较过分,但是资深顾问要详细了解创业者的意图、目标和周期,从而更好地理解创业者。
四是忠诚。当资深顾问的想法比老板还多的时候,可能就有问题了。曾在飞利浦工作过的宝尊电商联合创始人张清宇对此颇有感触:'在外资企业,不要站错队跟错领导;在民营企业,要把创始人当错最崇高的精神领袖来对待。'
对于创业者来说,有时能力并不是最重要的。一个能力很强的资深顾问,如果不忠诚,那么他的能力越强,对创业者的破坏力越大。
五是跟员工打成一片
更看重资深顾问的沟通能力,看重'他是不是能跟群众打成一片'。如果在一个完全竞争的领域,公司比拼的就不是谁做得更好,而是谁更少犯错。资深顾问一个人不可能事事考虑周全,这时就需要其他员工的提醒。
资深顾问如果盲目自信,不与下面的人沟通,很可能会决策错误,'错了就掉下去'。从佳能和尼康的竞争中就能很清楚地看到这一点,当尼康决策错误时,佳能就迅速上位;而当尼康调整战术、开发新技术时,又能很快追上佳能。在这一过程中,不仅能帮助企业不断修正自身错误,而且能增强企业凝聚力,从而促进企业更健康地发展。
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