整合营销必须弄清主题-《网络整合营销兵器谱》书评

　　'整合营销'最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论。营销不是针对普通消费的大多数人，而是针对定制消费的较少部分的人群。'量体裁衣'的做法使得满足消费者需求的目标最大化。

　　但是'量体裁衣'很容易被认为是'给每一位个体消费者一份独特的产品'，从而忽略了产品品牌的其他诉求，影响品牌被其他人群认知和分享。可以说，'量体裁衣'是不完整的，也不是最理想的营销手段。

　　我们应该设定的目标是：对消费者的需求反应最优化，把精力浪费降至最低。在这个意义上才能得到理想的营销哲学：营销需要综合考虑更多的目标消费者的点滴需求。

　　另外一个有价值的主题是'整合营销应该和消费者本身有关，也就是需要全面地观察消费者。一名消费者不仅仅是在某个时间购买我们产品（如牛仔裤）的个人，消费者的概念更为复杂。购买牛仔裤的同一位消费者很可能购买其他的衣物来搭配牛仔裤，这是经常发生的事情。因此，多角度地观察消费者将创造更多的机会，使得消费者不是'一次性购买'或重复购买同一商品。

　　我们还可以考虑到系统的'跨行销售'和'上游销售'。这个要素对于消费者行为的各个角度来说都是有效的。营销需要综合考虑各个时间消费者行为的其他角度。

　　第三个主题是'整合营销必须考虑到如何与消费者沟通。消费者和品牌之间有更多的'联络点'或'接触点'，这不是单靠媒介宣传所能达到的。消费者在使用产品时对产品有更深的了解、打开包装见到产品时、拨打销售电话都是一种沟通，消费者之间相互交谈也产生了'病毒传播'般的销售机会。