第一,不要忽略赞赏的作用。好胜心人皆有之,企业的每位员工若都有强烈的进取意识,这个企业一定充满活力。人一般都有实现自我价值的愿望,十分注重领导和社会对自己的评价认可。特别是有些员工,他们往往能够耐得住寂寞和清贫,却耐不住被别人漠视。他们在工作中遇到挫折时总希望得到别人关爱,在困难时总希望的到别人的帮助。成功时更希望得到别人的赞赏。所以企业不必吝惜赞赏,有时一句话能胜过万金。但赞赏也应有度,赞赏一定要起到一定的激励效果。
第二,包容员工的个性。因为人成长的环境条件以及受教育的程度各不相同,所以人的个性也千差万别。企业领导不能以个性相投作为对下属亲疏取舍的标准,古今中外不少有成就者他们都有自己的个性特长。因此我们应承认人的个性存在差异性;要有容人的大度,包容各种个性的人;要根据不同的个性,扬长避短,合理使用好每个员工;追求各种个性的相融。
第三,管理者要多承担责任,少争荣誉。在企业团队目标一致的基础上,团队成员之间既有竞争性也有互补性,个人和组织间互相依存,共同发展。一个组织中由于各人能力有大小,岗位有高低,创造的绩效也有多少。企业应将个人的成就融于组织之中,使组织和个人同步发展。任何时候管理者都应将荣誉让给下属员工,而自己多承担必要的责任,这样员工才会感到对自己的尊重,产生自豪感和安全感,增强对团队的信心和向心力。
第四,与员工进行感情交流。企业要创造一种愉悦宽松的工作环境,首先必须对员工尊重和信任。企业管理者要将员工视为自己的工作伙伴,利益与共的手足。美国的惠普公司堪称尊重员工的典范,公司员工间不管职位高低都一律直呼其姓名,两位创始人也一直坚持这一习惯,大大增强了企业的凝聚力。
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