制度是管理最重要的工具-《制度胜于一切》书评

1、制度

　　制度是民企管理最重要的工具，这一点已被越来越多的企业管理者所认同。制度是企业管理的基础。如果没有制度，企业一定会杂乱无章。对管理者来讲，有两点需要注意：一是运用制度进行管理，二是让制度逐步得到完善。

　　运用制度进行管理，就可以避免感情用事，可以提高工作效率。为何能避免感情用事？因为有制度规定，不这样不行，下属也就能给以理解。为何能提高效率？因为有章可循，例行工作就不必事事开会研究。

　　让制度逐步得到完善，是管理者的重要职责。天下没有一成不变的制度，制度还会因行业不同、老板不同而不同。制度既然是工具，就需要不断地进行修订完善，这就像农民对劳动工具定期修理是一样的道理。如果不靠制度去管理，管理只会越来越乱。

　　2、流程

　　对民企来讲，没有国企多年的积淀，因此，民企管理者对流程也有两个任务，一是自觉执行流程，二是保证流程畅通。有些民企的一些问题，之所以总得不得根本解决，一定是由两个方面导致的，一是制度有问题，二是流程有问题。

　　流程建立以后，就要保证各项工作在正常状态下必须按流程去走，不得抄近路，不得跨越流程的节点，坚持下去，效率和效果也就有了保证。管理者不仅要自觉执行流程，还有完善流程的责任。流程短，是所有企业追求的目标，但再短的流程，也不能舍弃掉监控这个关键环节。

　　3、计划

　　计划本身包含着规划的内容，也包含着预算的内容。长期的计划就是规划，任何计划也不可能不经过预算来做支撑。企业一般有年计划、月计划，部门的计划更细一些，还包括周计划、日计划。

　　计划是一个时期之内要完成的任务，要明确任务内容、责任人、完成时限、奖惩标准等。作为民企的管理者，必须对计划这一工具的使用做到驾轻就熟，因为这是管理者的最基本的功夫。