今天的西武集团拥有上百亿的财产,大约10万名员工,面对这样一个庞大的集团,堤义明是如何实现自己的领导呢?堤义明对待员工的一项基本原则,就是绝对不开除员工。但他一直要求员工应该具备忠诚。与才能相比,更应该把重心放在如何忠实地依从公司的旨意来做事。
'感激和奉献',这是堤义明从父亲那里继承而来的西武社旨,这不仅是员工对顾客的心境,同时也应该是员工对公司的一种感情。这种精神就是西武成功的原因,是员工不愿离开的原因,就是西武精神。
堤义明严格地施行条例分明的原则。如果职员对分配给予的工作忠心耿耿,知难亦进,就绝不会轻易地调动他的工作。一般的职员一旦被调回总社,就好像是飞黄腾达,顿时身价百倍。可是在西武,调动本身可以视为失职。这就是西武和其他公司的不同之处。
在堤义明的观念里,职员进公司三年以后才能做出评价,否则就不知道他真正的价值。有的人开始时工作很得要领,第二年起就开始动脑筋偷懒,而把不愿做的事推给别人去做。头脑灵活的人,总有这种倾向,爱耍小聪明,想逃避艰苦的工作。堤义明很讨厌'聪明人',对那些一上手工作便能干得十分出色冒尖的员工,从不轻易给予宠信。他的原则是'看人看三年',不到三年不做评价。因为,他发现,干工作,一时干好并不难,难的是长期干好;少数'聪明人'头一年表现出色,第二年起就开始动脑筋偷懒,倒是起初成绩平平的人,一旦进入角色,便能坚持长久地埋头苦干。堤义明的这一主张源自他对公司职员的工作性质的独到见解:他们应做马拉松运动员,而非短跑选手。
相反,开始时动作迟钝的、缺乏表现力、又其貌不扬的职员,也许领悟力较差,不容易掌握工作要领,但一旦掌握就绝不会偷懒。而且,这种人还担心如果不加紧努力就会被人赶上,所以努力不懈,即使别人不愿做的工作他也做。
出自于这种独特的思路,堤义明对经理和子公司的社长的提拔方法也别具一格,能言善道、思路敏捷而又自命不凡的人,基本上绝不会被安置在重要的岗位上。
堤义明表示,一项工作如果不做上20年,就不会成为真正的专家。西武体系的旅馆和高尔夫球场的经理,多半在同一职位上持续待了10年、15年。
在谈到自己的成功时,堤义明认为自己是从中国古代的哲人荀子身上,得到智慧的启发,经过几番涵养,终于成就他一生的事业和使命。他曾说:'我的成功来自两个人,一个是我的父亲,另一个是中国哲学家荀子。如果说堤康次郎是我的父亲,那么荀子就是我的教父。'而他的行动和生活都是东方式的,荀子式的忍让和俭朴。
他拒绝参加任何形式的社交圈子,享受着自己的孤独。他的妻子是一个普通人,他从来没有任何绯闻,总是尽可能和家人在一起过简单的生活。他关心家人、即使是与他有竞争关系的兄弟。
索尼的盛田昭夫所说:'当今日本年轻的企业家中,没有多少人可以像堤义明那样有胆识,有才华,有决断力。'同时,盛田昭夫又不无感叹:'既生瑜,何生亮,我的最大不幸,就是我生在与堤义明同代。'
堤义明是一个智者,孤独是智者的伴侣,他认为,财富不是最重要的,重要的是剖析自己。这就是一个世界首富的选择,与别人不同,他要的是另一种更有意义的生活!
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