作者将理论与实际相结合，讲解如何与陌生人顺利沟通、交朋友，如何与朋友沟通，与朋友沟通应注意些什么；在恋爱中如何沟通、如何拒绝或追求对方；如何维系夫妻间的感情、化解夫妻间的矛盾；怎样与父母沟通，怎样正确教导子女并与子女共同解决问题，如何实现企业的内部沟通，并通过沟通建立高效的团队；如何根据上级的类型进行沟通、获得上级的赏识；如何搞好上下级关系并有效激励下级；用什么赢得用户，怎样与客户周旋；商务谈判如何与对方周旋并战胜对手；如何应付沟通受阻并应付沟通中的险境等等。
沟通，很重要，然而，在愤怒的情绪驱使下，怎么能先停下来真诚地沟通，良好的情绪和氛围也是必不可缺，两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲。纵有一肚子的情愫，没有良好的情绪，说得再多也只是发泄，心里想着沟通，语调却阴阳怪气，不知道是沟通，还是挑衅，嘴上喊着沟通，脾气却比谁都大，不知道是沟通，还是吵架，要沟通就诚心实意，平和的情绪，诚恳的语气。
治得了你脾气的，是你爱的人；受得了你脾气的，是爱你的人；控制得了情绪，你就是主动的人，被情绪所控制，你就注定是被动。学会沟通，学会调整情绪，学会控制情绪。本书介绍了各种沟通的方式与技巧，能够帮助读者提高对人际沟通的认识，增强实际沟通能力，从而在社会交往、人际沟通中游刃有余，立于不败之地。
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