淘宝村：成长的烦恼——《中国淘宝村》札记之三-《中国淘宝村》书评
在淘宝村的发展历程中，虽然早期有艰难的探索，但整体赶上了个人网购市场的暴发期，卖方市场的特征还比较明显，生意相对好做，同业竞争也相对较轻。但当一个地方的淘宝村相对成型后，在整个淘宝市场竞争日趋激烈的时候，则淘宝村成长的烦恼开始逐渐暴露，成为进一步发展必须正视的现实问题，否则可能遭遇发展的'天花板'。
首先，是难以破解的人才难题。既然淘宝村是农民的草根电商创业，那么就已经表明，人才的概念在这些村庄基本等同于自我成长的'屌丝'一族，在最初开一个店卖点东西糊个口甚至挣个小钱的时候是可以的，但事业成长起来后，网店变网商的时候，人才的瓶颈因素就展露无遗。几乎每一个淘宝村在谈及当前的问题时，都把人才作为重要因素提了出来，缺乏专业的美工，缺乏专业的推广运营，后台管理不到位，企业管理人才缺乏，等等。可以说，淘宝村的兴起是带头人带起来的，而淘宝村的进一步发展是需要人才来提升的。一些地方想象着能否请来外边的人才来农村，但实际的效果并不理想。一个很有意思的现象是，淘宝村富起来的村民都会在县城买房买车，也就侧面表明，村庄是难以留得住人的，只是一个低成本创业的跳板。既然本村的人尚且想出去，外面的人才如何会进来？更何况，整个电商行业的人才都是缺的，常年缺口在150万人左右，农村电商预计将缺口人才200万人左右，城市尚且很难请到人才，更不要说农村了。而且，不是所有的农村都请得起人才。所以，淘宝村的人才如果一味眼睛向外的话，基本上是无解的，最根本的办法还是自己培养，自己提高自己，无非需要一些学习提升的平台而已。这个功夫当然很慢，但最靠谱。我曾经列举出农村电商人才破解的一些简单办法，如'父子兵'夫妻店'同学帮'兄弟连'等，但都需要不断培训提升，但这个更高层次的培训，农村自己解决不了，需要政府的帮助。
其次，是不可避免的同质竞争。既然淘宝村的电商发展模式基本上是看样子，跟着做，由带头人示范带动起来的，那么客观上也就形成了同质化严重的现实。像最典型的缙云县北山村，几乎一般农户都是北山狼品牌的网上代销，虽然有最低售价的限制，但在市场竞争面前，这个底线很容易被突破。淘宝村的电商发育模式，在初期是有优势的，可以抱团取暖，在网上形成搜索排名优势，降低物流运输成本，催生电商服务业的诞生，更利于产业发展。但随着产业规模的壮大，不容忽视的问题产生了，由于淘宝村的发展层次总体是比较低的，受制于人才、资金、技术等因素的制约，缺乏品牌意识，创新不足，一般若不能通过品牌品质向上寻求溢价空间，则最终极有可能演化为低价营销套路下的同业恶性竞争，这在多个淘宝村已经表现出来。特别是当整个淘宝卖家日益增多、竞争日趋激烈的时候，如果没有实力去天猫平台，则只能在淘宝平台上低水平竞争，其结局是不言而喻的。这一问题的破解，只能通过内部分化来解决，个别网店率先成为品牌企业，把其他农户变成为品牌代理店或者干脆变成为辅助的电商服务者，或者是产品的供应者，从而实现电商生态的重组与优化，但这个过程一点也不比当初的电商创业容易。
再次，是难以容纳更大发展的狭窄空间。淘宝村的形成是基于村庄的低廉创业成本，这对于个体创业无疑是非常适宜的。但成也萧何败也萧何，当产业发展起来后，村庄的劣势也就暴露出来，像仓储的问题不好办，家家都人货不分，很有安全隐患；配套产业也摆布不开，物流需要一个集散中心却很难在村庄找到地方，生产、加工、包装也逐渐专业化，同样需要地方，但村庄一般是提供不了的。于是，淘宝村的生产要素只能向镇域转移并集聚，还有的干脆搬到了条件更好的县城。这也就是各个淘宝村发展到一定程度，必须产生一个突破村域限制的电商产业园区的内在动力，给了当地政府顺势而为的空间。最为激进的，像河北省高碑店市的白沟镇，以箱包电子商务为中心的上下游产业链加速聚集，催生了旅游和购物新业态，有了城镇化的产业基础，所以当地政府提出建设新城的计划，探索'专业市场 电子商务 新型城镇化'的新路子。江苏沙集的东风村，已经突破为一个镇的产业，形成了产业园区；再像山东博兴等地，也正积极实施产业园区的建设。
第四，是日益显现的电商生态脆弱。电商发展的一般规律是，随着电商发展会吸引大量机构和企业参与到电子商务产业中，如物流快递企业、软件公司、金融机构、美工、数据分析、市场营销等，原来需要各个电商经营主体自主完成的若干运营环节，逐渐呈现专业化趋势，发展成为一个庞大的电商服务体系，包括电子商务平台/网店/网上商城的开发/注册、电子商务技术、电子商务数据中心等各项基础信息服务，市场推广、运营、品牌宣传、客户管理、数据处理、供应链管理、第三方支付、人力资源等各项电商服务，以及客户研究、数据挖掘、电子商务咨询等。整个电商的发展进入电商服务商成熟的时代，每个电商经营者不再需要像用电脑就必须从BASIC语言和DOS系统开始学起那样，而直接使用WINDOS操作系统即可。但这些在村庄条件下，是很难形成的，当淘宝村的网店经营已经大量聚集、客观上需要成熟电商服务商支撑的时候，这些现实条件却没有，于是淘宝村的网商们会普遍感到，生意越难越难，人手越来越紧，需要改进的地方越来越多，经营的压力越来越大，都是电商服务商不发达造成的。所以，现在好多地方在推动淘宝村的发展，大张旗鼓地搞电商园区，这个当然也是需要的，但更需要的是电商生态的打造，为淘宝村的转型升级提供系统的电商服务解决方案。
（二〇一五年二月二十二日）
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