淘宝村：给农村电商带来的启示——《中国淘宝村》札记之五-《中国淘宝村》书评

　　淘宝村的发展，无疑为农村电商的发展树立了一个标杆，预示着农村电商的发展有良好的前景，也有可资借鉴的样本。如何去促进更多的农村出现淘宝村，或者说推动许多有产业基础的专业村通过网络打开新的发展空间，是一个值得探讨的话题。观察各个淘宝村的发展经验，应该注意以下几点。

　　把握发展的阶段性，明确各个阶段的发展重点。淘宝村的成长历程，一般会经历初期的尝试、中期的农户普遍跟进和成熟期的调整转型。不同的发展阶段，发展的重点也是不一样的。对于还没有网店经营基础的西部农村来讲，起步阶段核心要抓三件事：找人、找产品、找方法。找人，即找到几个愿意先行先试的创业者，只有他们成功了，才会有效带动其他农户跟着干。找产品，就是找到适合网上销售的当地特色产品，最好具有独特性，以吃穿用方面的东西为好，如果要做农产品，最好能有标准，且是干货，生鲜不太好办。找方法，就是在淘宝竞争日趋激烈的情况下，需要加强人员培训，迅速掌握网店技巧，打开销路。

　　把电商生态打造放在更重要的位置，行政措施要精准。整个网络零售市场的发展到今天已经呈现增长的疲态，在卖家日益增多、竞争日益加剧的情况下，如果不能拿得出像样的特色产品来，其他的村庄要简单模仿淘宝村获得成功的难度在加大。在今天电商发展进入服务时代的背景下，要培养新的淘宝村出现，必须把重心放在电商生态的打造上，让农户的电商创业更容易，更轻松，更便捷，这样才可以取得所谓的后发优势，重点在发展环境营造、人才培养、配套服务跟进等方面。包括各地政府一贯善用的奖励手段，也不宜盲目迷信，因为对于电商的落后农村而言，奖励并不能解决电商产业不配套的问题，而热心投资电商园区更是农村电商发展起来以后的事情，着急不得，必须用心琢磨如何让电商经营主体'扶上马送一程'的具体措施。

　　把人才问题作为产业发展的核心，用心培养。无论是已经建成淘宝村的地方，还是正在建设淘宝村的地方，反映出来的最大瓶颈是人才。发展起步靠人才来率先示范，发展加速靠大量人才参与，提升转型更要靠人才来引领。起步之初，人从哪里来？从实践看，主要从返乡的务工青年、大学生和大学生村官中找，他们思维比较活跃，也喜欢运用互联网，具备从事农村电商的天然基础。发展之中，人才哪里找？外聘不是好办法，也聘不来，自己培养最可靠，可以大力推广'父子兵'夫妻店'兄弟连'同学帮'等实践中管用的人才成长模式，先解决有人可用的问题，然后通过实践中学习，学习中再实践，在大量从业人员中培养中领军人物来。当农村电商规模发展到一定程度，也一定会吸引外来的智力人才，参与产业发展，与本土人才共同推动提升转型。

　　把找出适合电商销售的产品作为重点来研究，并根据电商进行改进。淘宝村虽然地处农村，但主要经营产品却是成熟的工业消费品，这是一个值得反思的问题。也就是说，淘宝村经营什么产品，必须看是否适合网上销售，而且是不是网上销售的大宗产品，只有符合这两点，才可能做出来大商机。目前淘宝村主要经营的还是服装鞋帽，勉强算是农产品的就是干果山货，而大家熟知的水果、蔬菜、水产却很难见到踪影，说明还存在网上销售的现实困难。比如说生鲜产品，不是没有市场，而是网上零售十分困难，保鲜难、运费贵、没标准，除非像阳澄湖大闸蟹这样的高附加值产品能用得起全程冷链，其他的普通农产品很难玩得起。所以，淘宝村网上销售产品的选择要支持就地就近原则，像义乌青岩刘村式的'近水楼台先得月'最为理想，像杭州临安白牛村那样的'线下市场成熟，顺势转战线上'亦可，但要像江苏徐州沙集那样再无中生有出一个新电商产业十分困难。即使找到了适合网上销售的产品，依然要对产品的包装设计进行改进，更加适合网上消费习惯，特别是对细分市场的研究定位，十分重要。

　　把对电商的认识作为一个基本前提，最好一把手亲自研究。农村电商是什么，淘宝是其中之一，但绝不是全部；网上卖东西只是表象，背后的支撑因素更多。我有一个比喻，电商这东西，大体像冰山，能看得见的部分只有总体积的10%，90%躲藏在表象之下。如果不认真研究电商的基本理论，不深入学习电商的产业体系，没有产业链的支撑，没有服务商的配套，农村电商依然是很难起步的。也由于农村电商需要将一、二、三产业打通，横向又关联电子信息、加工包装、仓储物流等若干产业，也不是某个政府部门可以撬动的事情，注定是一把手工程。这个提法，不仅仅适用于政府，也适用于那些准备做电商的传统企业，没有主要领导的清晰认识与定位，电商做起来真的很难；也不仅仅适用于传统意义上的县以上政府，还适用于那些准备搞电商的乡村干部，需要对电商有一点本领恐慌的意识，从学习入手，多些了解，不要贸然上手，想清了再做。

　　（二〇一五年二月二十四日）

【本文首发于阿里研究院，转载请注明】