把握住商业和科技变革的时代脉络-《IBM商业价值报告：社交化业务》书评

　　每年，IBM全球企业咨询团队和IBM商业价值研究院的研究团队都会针对商业和科技发展的趋势进行深入研究，给出我们对于企业和行业发展方向的看法。IBM坚持不懈地在这个领域投资，目的是为了把握住商业和科技变革的时代脉络，为客户提供丰富的思想资源和有价值的方法论。

　　今年，IBM商业价值研究院的研究团队跟踪研究大数据、云计算和社交移动三大趋势，并将研究成果出版成册。我们清楚地看到，这三股技术潮流裹挟在一起，已经形成了前所未见的商业变革动能。

　　这三大科技趋势已经成为很多商业界和科技界人士的共识，但如何把它们转变成公司的竞争优势？如何结合自身的特点，找到独特的战略路径，运用这一轮科技趋势为企业创造价值，把握住这个变革的时代脉络？IBM商业价值研究院的这本著作，既是IBM对这个问题的调研和深入思考，也反映了IBM自身的实践。

　　去年以来，IBM 围绕这三大趋势，明确了转型的三大战略。

　　我们认为，数据正在成为新的自然资源，将成为企业的竞争优势，所以 IBM 的转型战略是要运用数据推动行业和专业转型。IBM 先后投资240亿美元在大数据方面，比如：投资10亿美元成立 IBM Watson 集团，推动认知计算的发展。在这一战略的推动下，2014年IBM的数据分析业务成长了7%，营收达到170亿美元。

　　在云计算领域，我们认为云计算的本质是将企业的IT和业务流程转变为数字化服务，从而让公司的业务模式具备高度的可配置性与可扩展性，重新定义企业级IT。我们投资70多亿美元，收购15家与云计算相关的企业，包括SoftLayer；投资12亿美元建立覆盖全球的40个云数据中心。2014年，IBM的云计算业务成长超过60%。

　　社交移动会改变所有人的工作方式、工作时空、工作状态，也可以为企业构建客户参与的互动体系。我们与苹果、Twitter、腾讯等公司建立了与社交移动相关的战略联盟。2014年，IBM的移动业务成长超过了300%。

　　我们认为大数据、云计算、社交移动不是独立的，而是相互融合的。企业以数据为基础构建核心竞争力，以云计算改变企业的商业模式，以社交移动创建企业的互动参与体系。无论从硬件、软件、平台到服务，IBM都有着相当前沿的技术和相当领先的能力。

　　在大数据、云计算、社交移动领域，IBM具有丰富的行业知识并且积累了各行各业大量成功的实践，可以帮助客户实现技术层面的价值，制定战略性的、可实施的路线，实现业务和商业模式的创新，并且能延伸到一个行业、一个区域，最终构建生态系统和推动区域经济。

　　今天，在中国，三大领域正在迅猛发展。IBM一贯坚持开放、协作、创新的战略，正在以更加开放的姿态将其核心科技和能力与中国分享，并在大数据、云计算、社交移动领域开展更为广泛的合作，目前我们已经取得了一定的成果。

　　在2014年 APEC 期间，IBM与北京市环保局合作的'绿色地平线'计划，运用物联网和大数据分析技术，帮助将雾霾预报的时间从过去的24个小时提前到72个小时，精度从过去的10公里'10公里提高到1公里'1公里，达到初步成效。

　　我们与一家世界级的手机企业合作，用IBM SoftLayer全球云计算的能力，帮助用户用社区和电子商务系统提升全球的客户服务，帮助再造优质的CRM系统。

　　2014年世界杯期间，我们与腾讯合作，运用自然语言理解和分析技术，实时收集社交平台上的讨论，了解6亿线上球迷的关注点，有针对性地策划世界杯报道。视频观看率提高163%，图片新闻阅读率提高61%，文字报道阅读率提高54%。

　　今天，我们正在经历新的、变革的时代。这一场变革将重整、重塑IT行业、公司的经营模式，改变人们的工作方式。我很高兴地看到 IBM 商业价值研究院的这套专辑，以丰富的行业、企业案例和深入的调研为读者提供了代表IBM水准的商业洞察。我们希望能够抛砖引玉，与各位读者交流分享，形成共识，共同见证和推动这一场意义重大的商业科技变革。　　

　　IBM大中华区首席执行总裁' 钱大群

　　2015年1月