对一个企业的管理,中国和西方都尊崇一样的理论。改革开放到现在,我们向西方学习了很多现代管理知识,同时,我们自身也在不断的实践和提升。早前,曾经看到过一些企业从《孙子兵法》中吸取智慧,及至今天,又看到《方太儒道》吸取我们的传统经典'儒家学说。企业借鉴《孙子兵法》,是借鉴做事的谋略;《方太儒道》尊崇儒道则是重在育人,培育企业和人的一种精神。一个企业有了精气神,它的产品、它的信誉、它的服务就是其它企业不可比拟的,它对社会的影响和作用,一定是正向和具有能量的。
中国传统文化重视'修身、齐家、治国、平天下'。 '治大国若烹小鲜',在方太集团董事长茅忠群看来,办企业也是一样的道理。所以,他管理企业的理论体系整个都贯穿了儒道。儒道是系统的,茅忠群的管理理论也是系统的。《方太儒道》在序言中,有一段话能很好体现茅忠群的管理理念:'伟大的企业不仅要满足并创造顾客的需求,同时还要积极承担社会责任,导人向善。创造需求靠的是创新,社会责任靠的是良知。'
为了实践自己的理念,他提出企业的四个特征:顾客得安心、员工得幸福、社会得正气、经营可持续。这些概括的语言都具有各自特定的含义,要实践和落实每一条都需要持之以恒的努力。每一个企业,在生产经营时,不管你承认不承认,践行不践行,都是有着一定的社会责任的。茅忠群对社会责任的理解分为法律责任、发展责任、道义责任。实际上,这些责任与儒家的理论精髓是一脉相承的。
方太集团建孔子堂,也学习西方管理经验,把中西文化的精髓结合起来,从中悟道。方太集团从多个维度传导、实践儒道的精髓,让每一个员工从外到内参禅一般地悟道、实践,让人们见证了儒道的魅力。
《方太儒道》一书从理论到实践,通过一个又一个事例对方太集团的独特做法作了深入细致的描述。作者所用的是报告文学的笔法,展示了茅忠群作为一个企业家的儒雅风采和担当精神。
儒道在方太的实践中,究竟有着怎样的效果?书中有一段描述给人留下了很深的印象:有一次,作者一行到方太考察,在机场出口,接待他们的是一个年轻司机,这个司机像方太的主人一样对他们笑脸相迎,十分热情,等到坐在车里攀谈时才知道来人并不是方太的员工,只是跟方太合作的司机,其态度使他们感觉有素质,'像方太人做事的样子。'
做事先做人。茅忠群的理念具有坚实的传统基础,儒道的普适性在任何时代、任何国度都存在。只是,有人发现了,有人没有认识到。有人认为,企业只管做产品,至于育人,不是企业该做的事情。这种观念实在是极大的错误。不错,企业主要是经营产品的,但育人与不育人效果一定是不一样的。不讲儒道,未必不能生存,但背离儒道一定不会长久。做企业与做人是相通的,一个没有责任、没有信誉、没有担当的企业注定走不远。从这点来看,做企业先要育人。员工的素质提高了,企业就有了生命活力。
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