陆学艺先生本来在世纪大讲堂讲的是农民工的问题,我却想到了中国制造。就在大家纷纷讨论'中国制造'如何向'中国创造'转型的时候,我却在为中国制造担心。我担心的理由是,不论资本的有机构成如何提高,操作那一大堆机器的仍然是人,决定制造业水平的根本在熟练工人,而对于中国制造来说,这恰恰是根本性的软肋。
一些老牌的大企业产品质量出现问题,比如最近先后被报道的三全、思念水饺细菌超标事件,可以从制度上探寻质量监督机制的不健全,也可以从道德层面谴责企业在质量把关上不严,但我想到的是,可能这些企业的产品质量手册也许已厚达数百页之多,但最终的结局是产品质量出了问题,其原因只在操作层面。再好的质量制度、质量检测体系,如果人的操作不到位,质量依然无法保证。
为什么质量操作层面会出问题,根子就在陆学艺先生批判的农民工制度上。目前的现状大家基本清楚,农民工是工人的主要构成者,可是他们却依然游离于城镇与农村之间,特别是企业的招工制度,缺乏把农村临时工转变为城镇正式工的勇气,于是从农村来的工人无法把他所工作的企业当作一个真正的家,他们在付出宝贵的青春之后依然要重返农村。这一制度的结局是,农民工的流动非常快,而技术水平提升却较慢,造成中国制造的主力是初级技工为主。与国外形成鲜明对照的是,中国的工人初中级技术水平占八成左右,而国外的中高级工人占八成左右,这种差异最终造成了产品质量在生产环节的差异。于是让人想起了细节决定成败。所以,陆学艺先生在演讲中提出这样一个问题,为什么我们同样进口了设备,甚至进口了零部件,而做出来的东西总不如人家?就是我们的技术水平低,而造成技术水平低的原因就是目前的农民工制度。
当然,目前的农民工制度的改变也不是一朝一夕可以实现的,但目前的企业文化却没有去缓冲这一制度带来的负面效应,而是在加重这一制度的负面效应。因为一些企业的文化根本没有,一些企业的文化很有问题,企业文化的真正成功之处在于,给员工提供一个美好的可以共同追求的愿景,有一种团结向上的干事氛围。可惜的是,中国目前的企业文化达到这个层面的微乎其微,大量的企业还停留在简单的雇用关系上,其后果可想而知。一些企业在纳闷,为什么招工的条件一提再提,就是招工困难的局面不见改观,其背后的深层原因应从企业文化上去思考,除了一点工资以外,这个企业还给农民工了什么?
国际劳工组织有个调查,一个国家的劳动者的技术素质决定它的经济发展的前途,劳动者的技术水平对经济发展具有决定性的作用。中国制造的质量要提升,中国制造要向中国创造转变,必须正视真正的软肋问题,否则,再好的设想也难以真正达到。当前要做的,一方面要真正建立起农民工进入正式工人岗位的长效机制,另一方面,要加快适合农村临时工群体的中国式企业文化建设。
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