管理的具体化-《管理运筹学》书评

　　随着政治经济体制改革的不断深化，政企分开已是势在必行。这也就意味着中国将出现更多的真正意义上的企业，即集合生产要素并以经济效益和利润最大化为生产动机，承担风险，为社会提供产品和服务。因此，对企业管理而言，利润和效率是最重要的，而这种效率必须由计划、组织、指挥和控制等各种具体的管理方式去创造，这些管理方式当然必不可少地包括更具严密性、计划性、比例性与节奏性的硬管理（经济管理），但同时却更加需要运用科学的思维、组织、方法和手段等才得以实施的软管理（心理管理），这两者不可或缺。而其中的软管理就是管理心理学的重要课题。中国目前的企业管理必须使硬管理与软管理同时齐头并举，才能解决好企业的管理问题。而其中人的问题是根本，软管理是硬管理长久得以顺利实施的重要'软件驱动系统'。没有这一软件驱动系统的支持，现代企业这台'大型电脑'是无法正常良好运作的。而这个软件程序的'编程员'中就必须加入管理心理学家，因为这个软件的核心其实就是人的管理问题。但由于在企业推向市场以后，政府的职能发生相应的变化，特别是原有政府的经济管理部门的机构设置、功能定位、运转环节等都将发生相应的变化，在政府加强对经济的宏观调控过程中，政府的管理将更加不同于企业管理。从干部提拔、人员录用到优化劳动组织等都不尽相同。那么，政府管理与企业和管理所用的'软件程序'就不应当只是一种通用程序，而应当是专用软件。尽管政府管理中人的问题与企业管理中人的问题有许多共通之处，但由于管理运作环节的不同，要真正写好分别用于政府管理与企业管理的专用程序才是最重要的。因为不能运用一种通用软件去对待实际上并不完全相同的两种管理过程。在企业管理心理问题中，着重研究企业在公司化改制运作过程中，企业管理决策层、经理层、中级管理层、一线工人层等各个层面人员的心理与行为特征，社会心理因素的识别、控制与导向，及其与企业经济效益之间的关系。在政府管理心理研究中，则侧重于政企分开、政府宏观调控过程中，各级政府部门的政府干部与工作人员的动机、需要、行为及社会心理障碍的识别、控制和引导。就政府部门对企业积极性调动过程中的社会心理态势建立相应的指标评估体系并进行跟踪评估。