作为具有卓越竞争力的民族连锁零售企业，国美电器坚持'薄利多销，服务当先'的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，为此国美品牌得到中国广大消费者的青睐。25年来，国美电器始终坚守低价承诺，依靠集团的大单采购能力，拉低市场价格，旨在为消费者提供更低价、性价比更高的产品。
低价背后，国美电器开创了中国家电零售新模式。1992年，国美在北京将所有店铺统一命名为'国美电器'，形成中国最早的连锁雏形;1998年，国美出台《国美经营管理手册》，建立了完善的连锁经营管理范本，为走向全国打下坚实的基础;2003年开始向全国范围急速扩张，以国美电器为首的中国家电零售行业模式形成蓬勃发展态势。
国美电器新ERP系统正式在全国成功上线，成为国美电器25年发展史上又一重要转折点。新ERP系统的成功上线使国美在经营层面实现了'物资流、资金流、信息流、服务流'的四流合一，充分体现了'集中管理、分散经营，库存共用(资金共用、人员共用)、统一配送，规范服务、统一核算'的企业战略发展理念，从而最大化地优化了资源、降低了成本。这些都将在终端产品售价上体现出来。
与此同时，随着互联网的日益普及，网络购物也以迅猛之势正逐渐成为潮流趋势。据有关数据显示，2012年我国家电网购市场有望达到1200亿至1500亿元，未来市场空间潜力巨大。而传统企业在由线下进军线上的过程中，显示出了强大的爆发力和行业影响力。
传统企业进军电子商务，需要具有标杆意义的优秀企业来引领市场，目前的中国连锁零售，在开展电子商务方面鲜有内核模式创新，缺乏强劲的增长引擎，国美电器网上商城专注家电及 3C 电子商品，国美网上商城也成为中国物流覆盖范围最广的电商网站。作为国美电器的官方商城，国美网上商城上线以来，创造了家电网购市场的低价标杆，引发了家电网购市场的竞争格局深度变革，通过打击黄牛、呼吁电商诚信等系列措施，推动电商行业健康发展。
据调查显示，随着电商竞争的日益激烈，网络品牌和实体品牌的电商行业竞争差距越来越明显，随着传统实体企业涌入电商行列，网购消费者更青睐有实体店面的电商网站。金模网CEO罗百辉认为，国美电器网上商城为传统企业开展电子商务提供重要借鉴意义，其品牌的专业性和影响力在网购市场中发挥重要作用，线下庞大的物流网络和专业售后队伍，给消费者更充分的网购放心保障。
本着'商者无域、相融共生'的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互惠的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。新系统将助力国美与制造商之间信息流、资金流、物流的无缝对接，实现供需链利益的最大化，更推进国美电器迈向以消费者为中心的全新时代步伐，让消费者享受到更个性、更多样的全面服务。
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