质量竞争力的四大特征-《质量竞争力——现代质量管理创新系列丛书》书评

  企业的核心竞争力普遍具有价值性、独特性、延展性、动态性等特性。质量竞争力作为竞争力中的一种,核心竞争力中的一部分,除上述共有特性之外,还具有下列特有属性。

  魅力性

  质量竞争力是以具有魅力的质量特性领先干竞争对手的竞争力。准确识别明示及潜在的、当前及未来的顾客需求,以令人惊喜的魅力质量赢得顾客与市场,分别是质量竞争力不同于其它竞争力的出发点与归宿。

  稳健性

  质量竞争力是以稳健的过程为保障的竞争力。创造卓越质量的基本条件是以稳健的过程将顾客需求转化为顾客满意与忠诚。过程的识别、设计、控制及改进,既是质量管理的核心内容,也是各类竞争主体追求卓越质量的基本能力。过程的稳健性直接影响质量竞争力的形成、实现与发挥程度。

  敏捷性

  敏捷是卓越质量在成本与效益之外的另一项重要特征。在第一时间识别顾客与市场需求的变化,以最快的速度将顾客需求转化为产品质量特性,是在技术传播、技术更新日益加速的知识经济时代赢得竞争优势的重要前提。

  成长性

  质量竞争力是以持续改进保持竞争优势的竞争力。顾客需求的动态变化与竞争对手的动态成长,共同决定了追求卓越质量的过程必须是一个持续改进的成长过程。竞争主体应时刻关注顾客与竞争对手的动态变化,持续培育并提升质量竞争力,保持质量竞争优势的可持续成长。



为您推荐

《一看就懂的外国文学大事典-培养中国学生竞争力的普及读本》内容简介|作者

内容简介简介   本书告诉你:    你想知道《荷马史诗》是怎样完成的吗?    你想知道“伟大的笑匠”是怎样创作《巨人传》的吗?    你想知道《鲁宾逊漂流记》是怎样产生的吗?    你想知道普希金..

《爱是一个人的核心竞争力》内容简介|作者

内容简介  健康其实很简单,快乐一点也不难,幸福不是某些人的专属权,假如您面对复杂多变的外部世界茫然或困惑,假如您想拥有快乐健康和幸福美满的人生,敬请您阅读《爱是一个人的核心竞争力》。  《爱是一个人的核心竞争..

《最新学校与教育系列丛书 提高学校规范化管理的质量》内容简介|作者

内容简介POD产品说明:1. 本产品为按需印刷(POD)图书,实行先付款,后印刷的流程。您在页面购买且完成支付后,订单转交出版社。出版社根据您的订单采用数字印刷的方式,单独为您印制该图书,属于定制产品。2. 按需印刷的图书装帧均..

《走出去战略下图书出版业海外市场竞争力研究》内容简介|作者

《任正非的竞争智慧:阿拉伯文》内容简介|作者

内容简介该丛书是为配合中国梦的对外宣传出版的,介绍中国各方面突出人物实现人生理想的故事。现丛书共出版了十二本。书中介绍的这些人物用各自的奋斗历程诠释了中国人的 中国梦 。本系列图书设计装帧风格简洁大气,文笔..

《中国纤维质量监督工作大事记(2008年—2014年)》内容简介|作者

内容简介本书以编年体的形式, 全面记录了中国纤维质量监督工作从2008-2014年走过的7年历程, 系统展示了中国纤维质监工作所取得的成就, 体现了纤检人奋进创新的精神风貌。本书内容翔实、系统, 记述准确、可观、简明,..

《教育9 3计划背景下中职生学习动机与质量研究》内容简介|作者

内容简介书籍特色    梁成艾*的《教育9 3计划背景下中职生学习动 机与质量研究》是职业教育研究专*。中学和中职衔 接教育是一项重要的教育模式和工作方向,对于经济 不..