管理的百年，变化的百年-《动荡时代的管理》书评

　　'也许把握今天的管理脉动再也不能依靠'温故而知新'，但通过'管理百年'的梳理，能让我们坚信，管理无论是在过去、现在还是将来，唯一不变的就是在不断的变化发展之中。

　　1900-1910：秒表科学

　　除非工人们从思想上对自己和对雇主的责任问题发生了完全的革命，除非雇主们对自己本身和对工人们的责任的认识发生了完全的思想革命，否则，科学管理不能存在、科学管理也不可能存在。

　　'弗里德里克'泰勒

　　1911-1920：摩登年代

　　我听说过(事实上，我相信这是现时非常流行的一种说法)，我们可以从工作中获取技能。我们在计划、管理和工具制造上投入了很高的技能，结果是，那些缺乏技能的人就可以学习到这些技能'许多工人到我们这里来时，并不具备我们要求的技能；但他们要在几个小时或几天的工作中学习。如果他们不能学习，那么，对我们来说，他们是没有价值的。

　　'亨利'福特

　　1921-1930：发现组织

　　已经存在一个伟大的想法和一个巨大的可能性。最直接的问题就是如何经过增减，将笨拙而不连贯的大众焊接成为相互关联、相互协调的一个整体。可以通过一个精英人士组成的决策团体，首先决定事实，然后提出实质性计划。以这样的基本管理政策为基础的组织，就可以将人们组织起来'从中，我们总是可以认识到思想开放的重要性。

　　'阿尔弗雷德'斯隆

　　1931-1940：关于人的探索

　　从理论上来说，科学管理的逻辑是非常强有力和不可辩驳的。然而，实践中，企业引进大规模生产和科学管理技术后，劳动者的士气通常会有所降低。管理学思想开始关心人的方面，这并不是出于人道的考虑，而是因为绝望。公司希望能实现生产力的最大化。

　　'洛克菲勒基金会的一项研究表明

　　1941-1950：战争的教训

　　战争总是能以令人惊叹的程度集中管理思想。第二次世界大战(1939-1945)更是管理实践和理论发展历程中最重要的事件之一。'美国的战时生产工作也许是最伟大的集体成就。它使得古代的7大奇迹看起来就像一个小男孩在一个下雨的星期六下午随便做出来的。'

　　'美国战时生产委员会主席唐纳德'纳尔逊

　　1951-1960：创造消费者

　　关于企业的目的，只有一个有效定义：创造消费者。市场不是由上帝、自然或经济力量创造的，而是由商人创造的。他们满足的需求可能在消费者获得满足之前已经被消费者感觉到。

　　'彼得'德鲁克《管理的实践》

　　1961-1970：战略的黄金时代

　　出于实用的考虑，为了打击敌人，任何计划都必须考虑敌人的实力；克服这一障碍的最佳机会就是制定适应环境、易于变化的计划；在保证主动的前提下，保持这种适应能力的最好方式就是：沿着能提供备选目标的道路前进。

　　'B'H'利德尔'哈特

　　1971-1980：组织瘫痪

　　既然社会需要数以百计的白领工人，那他们也是可以被牺牲的。当管理专家提出另一种方式精简工作、增加一台机器，或降低管理费用时，清闲而报酬优厚的终身职位很快就消失了。

　　'《财富》杂志(1970年)

　　1981-1990：追求卓越的冒险

　　每个人尽自己最大的努力不是解决办法。首先必须让人们知道要做什么。这需要彻底的变革。改革的第一步是要学习如何改变'所有追求变革的管理部门都要长期接受新知识和新观点。胆怯和懦弱的人，以及急功近利的人，注定都要失望。

　　'W'爱德华兹'戴明

　　1991-2000：新的平衡

　　明天，有效率的组织将日新月异。ABB、GE、丰田和戴尔的故事之间有什么联系呢？答案是，它们都是全新的现代故事。这些公司的成功不是建立在它们生产的产品的基础上。它们的产品固然重要，但不如公司如何组织和管理更重要。

　　'汤姆'彼得斯