在经济社会发展的不同历史阶段，消费者消费模式都会发生不同程度的改变，在经历农业经济、商品经济、服务经济之后，社会经济价值出现了新的定位，体验经济作为更人性化的经济形态适应了社会发展的趋势，成为未来经济社会消费模式的主题。通通阅读体验经济，了解不同经济发展阶段消费行为模式的演进，从而分析在体验经济条件下消费者选择的理论依据，从而提供满足消费者需求的转型产品。这就是现代企业运作的新探索。《体验经济：现代企业运作的新探索》是为现代企业开拓新的价值领域所作的思考。本书以一个充满生活情趣，有一定的生活质量追求的人为原型，他们以消费者、生产者、营销者的身份互惠共生于社会产品的再生产过程之中。
大家知道，行为经济学又称为'心理学的经济学'或'心理学和经济学'，在心理学的基础上研究经济行为和经济现象的经济学分支学科。行为经济学对传统经济学的修正：假设人们的行为准则是理性的不动感情的自我利益进行修正，正式提出：大多数人都是有限理性的，依靠心理帐户、启发式代表程序进行决策，关系相对损益，常有框架效应。其宗旨是：让经济学更现实、更具解释力、更加人性化。
据悉，2002年诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔.卡纳曼通过自己的心理学研究，提出了关键理论'前景理论'，认为体验效用可以被测度。卡尼曼教授对'前景理论'的核心概念和理论出发点的解释是：1、卡尼曼将效用分为决策效用和体验效用。2、卡尼曼的体验分析意在通过体验，将当下（直观）与回忆（本质）结合起来。体验在'理性缺位'的第三次浪潮发挥着极其重要的特殊性作用。卡尼曼进入了价值、效用之外的第三种意义，即个性化意义。这是一个历史性的转变，经济学的立足点第一次从人类价值，转向了个性化的人本身。
经济行为与人类的其他行为一样，也受到人的心理规律的影响和支配，尤其是人的体验。人类用多种感官追求美好心理体验的一个过程，所以，心理学的知识和原理同样可以解释并指导体验中的许多问题。消费者关注的不再仅仅是购买产品之后才能获得的美好体验了，而是更加侧重于在消费过程中甚至在企业生产过程中就能获取的'美好体验'。当消费过程结束后，消费者的记忆中将长久保存对过程的'体验'。消费者乐意为这类体验付费的原因在于，体验是人们在消费过程中在心灵上留下了印迹，在情感层面上达到了共鸣，非常美好、令人难忘，甚至不可替代，所以令人渴望再次体味。
进入21世纪,在经历产品经济、商品经济和服务经济之后,一种新的消费模式悄然兴起,那就是体验经济,'体验经济'为消费者提供'体验'的价值,从而增加产品的附加值,'体验'也因而成了新的价值源泉。由于体验经济的经济提供物与以往传统的经济模式相比发生了根本的变化,作为企业在新形势下的经济运作，就需要充分考虑顾客体验，去满足消费者所期望的体验。实现企业效益最大化。
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