《高效能人士的七个习惯》：“积极主动”与罗文-《高效能人士的七个习惯》书评

史蒂芬'柯维的《高效能人士的七个习惯》，第一个习惯'积极主动'提到了这样一个案例。这个案例对我的触动是如此之大，我恐怕转述过程中会有信息缺漏，以致于我不得不将其全文抄录如下：



一旦化学方程式有某一部分改变，整个化学变化就会改观。同样地，只要我们开始对环境做选择性的回应，影响力也会大增。

我曾经与一家公司合作过，该公司总裁精力旺盛，而且对流行趋势反应极其敏锐。他才华横溢，精明干练，但是管理风格却十分独裁。对部属总是颐指气使，从不给他们独当一面的机会，人人都只是奉命行事的小角色，连主管也不例外。

这种作风几乎使所有主管离心离德，大多一有机会便聚集在走廊上大发牢骚。乍听之下，不但言之成理而且用心良苦，仿佛全心全意为公司着想。只可惜他们光说不练，以上司的缺失作为坐而言却不起而行的借口。

例如一位主管说：'你绝对不会相信。那天我把所有事情都安排好了，他却突然跑来指示一番。就凭一句话，把我这几个月来的努力一笔勾销，我真不知道该如何再做下去。他还有多久才退休?'

有人答道：'他才59岁，你想你还能熬6年吗?'

'不知道，反正公司大概也不会让他这种人退休。'

然而，有一位主管却不愿意向环境低头。他并非不了解顶头上司的缺点，但他的回应不是批评，而是设法弥补这些缺失。上司颐指气使，他就加以缓冲，减轻属下的压力。又设法配合上司的长处，把努力的重点放在能够着力的范围内。

受差遣时，他总尽量多做一步，设身处地体会上司的需要与心意。假定奉命提供资料，他就附上资料分析，并根据分析结果提出建议。

有一天，我以顾问的身分与该公司总裁交谈，他大为夸赞这位主管。以后再开会时，其他主管依然接到各种指示，惟有那位积极主动的主管，受到总裁征询意见，他的影响圈因此而扩大。

这在办公室造成不小的震撼，那些只知抱怨的人又找到了新的攻击目标。对他们而言，惟有推卸责任才能立于不败之地，因为肯负责，就得不怕失败，为了免于为自己的错误负责，有人干脆把责任推得一干二净。这种人以尽量挑剔别人的错误为能事，借此证明'错不在我'。

幸好这位主管对同事的批评不以为意，仍以平常心待之。久而久之，他对同事的影响力也增加了。后来，公司里任何重大决策必经他的参与及认可，总裁也对他极为倚重，并未因他的表现受到威胁。因为他们两人正可取长补短，相辅相成，产生互补的效果。

这位主管并非依靠客观的条件而成功，是正确的抉择造就了他。有许多人与他处境相同，但未必人人都会注重扩大个人的影响圈。



同样的外部环境，但对于不同的人来说，采用不同的心态，得出的结果也就截然不同。

这个案例，令我想起网上流传很广的一个故事，跟这个案例有异曲同工之妙。



作者的一位朋友，在公司内部不受重视，于是整天怨天尤人，觉得自己怀才不遇，准备跳槽走人。

然后作者问他：'你觉得你公司怎么样？'

朋友说：'其实公司还是不错的，各项管理也还比较完善。'

作者便建议他说：'既然如此，为何你不把公司所有的东西都学到了再跳槽呢？这样至少你以后跳槽时的身价也能有所提升啊。'

朋友深以为然。于是便努力学习公司里所有的东西，大至战略规划、企业文化、业务流程、市场营销、生产管理等，小至办公用品购置，乃至打印机的修理，只要他能接触得到的，他都用心去学；只要他能做的，都用心去做；工作时间不够学的，他甚至加班来学，工作时间不够做的，他加班来做。他希望通过这样的方式，能够学得最好，并且利用公司的平台，将所学加以锻炼，以巩固所学。

半年以后，作者发现朋友还在原公司里做，便问他学得怎么样了，准备何时跳槽。

朋友笑着说：'我不准备跳槽了，因为在这半年的时间里，老板把我升做主管，加了一级工资，对我青眼有加。'



看，又是一个例子，同样的外部环境，只是因为心态由消极变成积极，结果就如此的不同。

那么，如何确认一个人的心态是积极主动的，还是消极被动的呢？柯维提出了两个'圈'的概念：关注圈与影响圈。

每个人都有一些格外关注的问题，比如健康、子女、事业、工作中的问题、国家债务或核战争等等，这些都可以被归入'关注圈'（circle of concern）。

关注圈内的事物，有些可以被掌控，有些则超出个人能力范围，前者可以被圈成一个较小的'影响圈'(circle of influence)。

积极主动的人专注于'影响圈'，他们专心做自己力所能及的事，他们的能量是积极的，能够使影响圈不断扩大，扩张和成长。

消极被动的人则全神贯注于'关注圈'，紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，结果就是越来越怨天尤人，自艾自怜，并不断为自己的消极行为寻找借口。

作为你，作为我，作为人类社会的一份子，我们应该是积极的，还是消极的呢？

这个'积极主动'，令我想起《致加西亚的信》里的罗文来。虽然一直有人批评《致加西亚的信》，说这是在为资本家张目，以便他们更好地剥削工人，但是，平心而论，作为社会人，如果我们想在自己的能力范围内取得成功，我们不是应该向罗文学习吗？

'积极主动'的好心态，时时都不能少。