成本与收益的问题是所有社会活动共同遵守的价值准则。对信息服务的价值性研究，有利于我们在理论上理解信息服务社会效益和经济效益的源泉所在，理解信息服务的增值涵义包括经济增值和文化增值双层涵义。同时，也使公益性信息服务在市场经济下应该有节约挖潜的意识，能使信息服务系统内外从更高的层次上理解有偿服务的绝对性和无偿服务的相对性之间的辩证关系。由此，现实中的许多困惑，可以在理解原理与机制的背景下能有所启示。许多信息服务机构，特别是传统的信息服务机构如图书馆、档案馆等在传统的信息服务活动如教育、咨询、培训等面对产业化的趋势中，如何定位自己的服务方向和服务范式；对于信息服务的宏观政策的制定和体制改革，是有启示和借鉴意义的。同时，对信息服务效益的社会和经济分析，促使我们在实践中更好的理解信息服务机制模式与目标的多元化，也会认识到信息服务运行体制的多元化并存的必然性，从而促进信息服务产业化健康发展。
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